07月
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智能客服系统供应商 Udesk 获 1 亿元融资
今日消息，智能客服系统供应商 Udesk 获得新一轮 1 亿人民币融资，由君联资本领投，DCM 中国跟投。Udesk 成立于 2013 年 12 月，专注于企业级客户服务，其提出多渠道智能客服平台理念，商业模式是将微信、电话、邮箱、IM、app、web、微博、短信等移动和社交因素放在客服系统里，企业的客服人员在一个平台就能解决客户通过各种渠道提过来的问题。从而提高工作效率，降低企业成本。公开资料显示，此前 Udesk 于 2015 年 4 月、7 月分别获得 300 万美元的 A 轮融资和 3000 万人民币的 A+ 轮融资。原文链接
