08月
08
环信移动客服：新增按对应渠道开启机器人、智能质检等功能
环信移动客服v4.12有6个主要更新：按对应渠道开启机器人，新增按对应渠道开启机器人，工作量报表新增接起、呼入、回呼会话数，工作量报表支持按会话类型筛选，工作量和排队统计报表重构，工作量、工作质量、访客统计、排队统计报表支持“全部导出”和智能质检（旗舰版客户专享）。渠道开启机器人和智能质检的功能可以让机器人客服的服务更精准。
环信移动客服v4.12有6个主要更新：按对应渠道开启机器人，新增按对应渠道开启机器人，工作量报表新增接起、呼入、回呼会话数，工作量报表支持按会话类型筛选，工作量和排队统计报表重构，工作量、工作质量、访客统计、排队统计报表支持“全部导出”和智能质检（旗舰版客户专享）。渠道开启机器人和智能质检的功能可以让机器人客服的服务更精准。
