中消协表示三星召回不能因“缺发票”拒绝退货

中消协称，将监督三星做好Note 7手机召回工作，三星不得以缺发票等理由拒绝退货。消费者退机或者换机时，三星公司不能以手机有损，包装或附件不全、有损为由拒绝召回。消费者如持有合约机，应享有同等的被召回的权利，且三星公司不应在合约机与话费之间的计费标准上做出不利于消费者的规定。消费者选择退机的，三星公司应在合理期间内提供备用机，供消费者正常使用。消费者选择换机的，三星公司对其他型号手机的计价应合理，且应在更换时提供全新的三包凭证，对购买凭证做出明确有效的更正。消费者在退机或换机过程中，三星公司应为消费者提供数据存储转换服务，并做好保密工作。原文链接