05月
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麦肯锡：人寿保险公司已落后于时代
麦肯锡近日发文称，人寿保险数字化进程缓慢，人寿保险公司仍以之前的方法销售，由经纪人卖给客户，而不是让人们参与到购买过程中并自己做决定；保单销售仍然需要大量的面对面交流并签署过多的文书。麦肯锡认为，人寿保险公司在数字化进程中面临缺乏创新观念、客户关系管理封闭、IT系统落后等挑战，需要从以下三个方面做出改变：（1）客户沟通渠道的现代化（2）渠道互联以提升客户体验（3）通过大数据分析用户行为打造个性化产品。原文链接
麦肯锡近日发文称，人寿保险数字化进程缓慢，人寿保险公司仍以之前的方法销售，由经纪人卖给客户，而不是让人们参与到购买过程中并自己做决定；保单销售仍然需要大量的面对面交流并签署过多的文书。麦肯锡认为，人寿保险公司在数字化进程中面临缺乏创新观念、客户关系管理封闭、IT系统落后等挑战，需要从以下三个方面做出改变：（1）客户沟通渠道的现代化（2）渠道互联以提升客户体验（3）通过大数据分析用户行为打造个性化产品。原文链接
