刘强东：未来的京东定位于中国零售基础设施服务商

6月18日，京东迎来了13岁生日。刘强东发内部信表示，中国正处于第四次零售革命的前夕，智能技术会驱动整个零售系统的资金、商品和信息流动不断优化，在供应端提高效率、降低成本，在需求端实现“比你懂你”、“随处随想”“所见即得”的体验升级。京东定位于未来的零售基础设施服务，将向全社会提供“零售即服务（Retail as a Service, RaaS）”的解决方案。一方面，我们将深耕零售，在这个过程中夯实和拉动零售基础设施；另一方面，我们会建立开放平台，与全社会一起分享我们的基础设施能力。今天服务于京东体系的功能业务未来会逐渐模块化、市场化，从一体化走向开放。同时，各个模块之间的组合会像积木一样极其灵活，满足合作伙伴差异化的需要。我们将不断与整个行业一起，推动成本、效率、体验的升级，共同构建未来的零售生态。