首汽约车优惠券使用受限被约谈承诺致歉并整改

2017-09-29 17:28分享至

据新京报报道，26日上午，中国消费者协会就“充值返券”、“支付方式受限”、“客服电话难接入”等问题约谈首汽约车。约谈会上，首汽约车相关负责人就这次促销活动的有关情况进行了说明，并于28日向中消协书面递交了问题整改报告。首汽约车承诺从四个方面进行整改：一是优化活动页面、明确活动细则，减少对消费者造成的误解;二是延长优惠券使用时长，加快退款流程，并保留促销赠品;三是主动公开致歉，做好相关说明和安抚消费者的工作;四是加强驾驶员培训，做好有关订单支付等方面的延伸服务。原文链接

杭州小红车推“过夜还车”：一晚上一元钱

杭州公共自行车“小红车”服务升级，10月1日起将开启“过夜还车”和“错峰还车”功能，解决还车难问题。因为小红车是有桩单车，归还时必须放在固定地点，不过晚上十点后基本上处于满架状态，所以不得不骑上很长一段路，去其他地方还车。为了解决夜间还车难问题，“过夜还车”功能在夜间10:00到第二天早上7:00之间，市民可以通过服务点查询机进行过夜还车操作。确认“过夜还车”后，系统将在自动结算本次租车费用后，开启隔夜模式，期间只需花费1元。早上7:00之后，重新进入正常租车模式。“错峰还车”系统将自动结算本次租车费用，同时免费续时1小时，相当于重新租了一次车。（快科技）

2017-09-29

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