企业客户实时参与平台iAdvize获3200万欧元B轮融资

36氪获悉，企业客户实时参与平台 iAdvize 宣布获得一笔 3200 万欧元（约合3760 万美元）的B轮融资，投资方包括Idinvest，Bpifrance 和 Quadrille Capital。公司曾在15年宣布完成一笔1600万美元的 A 轮融资，截止目前，该公司的融资总金额已经接近5500万美元。在本轮融资后，公司即将进军美国市场。iAdvize 的成立是为企业客户解决和客户实时交流的问题，可以自动检测客户的问题并提醒客服即时回复，客服可用在线语音和实时视频的方式来回复用户。此外，iAdvize 还能抓取客户在网页端、社交平台上留下的各种行为数据。原文链接