北京工商部门：共享汽车消费投诉成热点问题

今日，北京市工商局网站公示了“12315”十月份消费者投诉分析情况，10月份，12315信息采集综合服务平台共登记消费者投诉信息77749件，其中，共享汽车消费投诉成为热点问题。根据消费者反映情况分析，问题主要集中在：拖延或拒绝退还租车押金；商家赠送的优惠券无法使用；汽车行驶中遇故障、交通事故、交通违章，后续理赔时责任与赔偿金额无法达成一致；由于租车软件故障导致多扣费、或引导错误的停车位置；客服电话无人接听等方面。原文链接