据猎云网报道,人工智能创企DigitalGenius想要实现客户服务各方面的自动化,近日这家公司获得了1475万美元A轮融资,由Global Founders Capital领投,Salesforce Ventures、MMC Ventures、Paua Ventures、Kairos、Runa Capital、RRE Ventures、Lumia Capital、Compound、Spider Capital和Lerer Hippeau Ventures。 DigitalGenius于2013年成立在伦敦,它能连接公司的客户关系管理和客服平台,来通过历史客户服务互动数据训练人工智能助手。通过这些学习,人工智能能够实时地预测最新案例的相关数据,甚至能根据内容向相关性最高的团队成员发出请求。原文链接