腾讯视频会员充值异常排查结束：异常订单全部兑现，且不再扣费

据腾讯消息，元旦假日期间，腾讯准备了“9折开通腾讯视频VIP”活动，2017年12月31日，活动服务器后台数据出现异常，有部分用户在参加优惠活动时出现每月仅扣费0.2元的状况。腾讯随即对所有数据展开排查。在排查过程中，为了保障服务器的正常运营和用户账号安全，2018年1月2日，腾讯紧急决定，将本次活动中扣费异常的订单所涉资金全额退回。为确保用户体验，腾讯先行向上述用户临时赠送了3天腾讯视频会员时长。腾讯表示，经过这几天的核实，此次扣费出错问题是系统异常所致。这是他们的工作失误。目前排查已经结束。现在，腾讯决定，将这些异常订单全部兑现，且不再扣费。经统计，在12月31日服务器系统异常期间，因0.2元漏洞所产生的订单共计287万笔，涉及39万名用户。腾讯视频将按照上述用户的实际充值时长来完成每一笔订单。原文链接