民航局将严肃处理违规机票代理，携程、飞猪承诺严格执行机票退改签收费规定

就近期媒体报道的机票退改签乱收费问题，民航局5月4日公开表态，称“民航局高度重视，已责令民航华东地区管理局、中国航空运输协会协同江苏消费者权益保护委员会进行调查，对确有违反民航法律、法规等行为的销售代理人，将予以严肃处理。”（界面）原文链接