11月
08
菜鸟推出物流客服AI大脑
菜鸟网络今日宣布，推出物流客服AI大脑，联手商家、快递业进行服务升级，通过在线协同120万客服人员，以技术加服务的方式，实时响应包裹递送异常，提升物流服务效率。据测算，通过及时响应处理、主动告知，可为商家至少减少30%咨询量。（中证网）原文链接
菜鸟网络今日宣布，推出物流客服AI大脑，联手商家、快递业进行服务升级，通过在线协同120万客服人员，以技术加服务的方式，实时响应包裹递送异常，提升物流服务效率。据测算，通过及时响应处理、主动告知，可为商家至少减少30%咨询量。（中证网）原文链接
