汽车之家推出“汽车服务投诉平台”

36氪讯，汽车之家正式推出了用户端和商家端产品“汽车服务投诉平台”，消费者需要上传身份证、行驶证、发票等信息，平台将在保护消费者隐私的前提下，对投诉的真实性进行审核。真实、合理的投诉内容将及时传递至商家。当有新的投诉时，平台将通过系统提醒功能，敦促商家在规定时限内与消费者沟通处理，逾期未处理投诉内容将会在“汽车服务投诉平台”中曝光。