预付消费投诉同比激增，玄武区商务局多措并举维护消费者权益，挽回损失253万余元

使用预付卡消费产生的投诉日渐趋多。2019年3月13日，南京市玄武区行政审批局提供的数据显示，去年该区12345平台受理预付消费投诉达1200余件，较上年度的506件激增了237%。为此，玄武区商务局成立了“预付消费纠纷处理平台”，多措并举，全力维护消费者权益。“工单办结率为100%、综合满意率为98.2%，挽回投诉人账面损失253.56万元，防范消费风险上千万元。”区商务局负责人说。（南京日报）原文链接