05月
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618前夕划重点 阿里为商家总结大促指导手册
5月29日消息，天猫618已经进入最后筹备阶段，阿里巴巴集团客户体验事业群（阿里CCO）面向百万商家推出“大促指导手册”：AI客服机器人、服务托管模式等一大批科技应用全面上线。据了解，为缓解商家在天猫618期间的服务压力，《大促指导手册》中AI客服机器人“店小蜜”针对不同规模和不同品类的品牌商家，设计出个性化的解决方案帮助打造24小时不间断、售前到售后全链路的智能服务。（亿邦动力网）原文链接
5月29日消息，天猫618已经进入最后筹备阶段，阿里巴巴集团客户体验事业群（阿里CCO）面向百万商家推出“大促指导手册”：AI客服机器人、服务托管模式等一大批科技应用全面上线。据了解，为缓解商家在天猫618期间的服务压力，《大促指导手册》中AI客服机器人“店小蜜”针对不同规模和不同品类的品牌商家，设计出个性化的解决方案帮助打造24小时不间断、售前到售后全链路的智能服务。（亿邦动力网）原文链接
