易到：补充客服人力，力争活跃司机均获取合规手续

2019-10-25 09:57分享至

36氪获悉，易到用车今日公告称，易到已在App线上的“一键报警”“我要求助”功能已经存在，24小时对“一键报警、我要求助”进行客诉工单监控；在合规方面，平台正在推进相关的工作告知进度，力争活跃司机均获取合规手续；将在未来三个月根据交通部检查建议和网约车服务运营客服要求行业规划标准，进行人力补充，同时客诉工单基本全部由客服中心自有人员及时跟进处理。原文链接

嘀嗒出行安全整改公报：清退背景异常顺风车车主15665人

36氪获悉，2018年9月，交通运输新业态协同监管部际联席会议联合检查组进驻嘀嗒出行开展安全专项检查，提出5项整改要求。嘀嗒出行今日通过官方微博发布整改公报称，已完成整改任务并取得阶段性成效。顺风车领域，清退背景异常顺风车车主15665人，驳回不符合新认证要求的车主72049人；一线客服从年初的270人增加至420人；累计驳回车辆超年限司机共14017个。

2019-10-25

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