58到家：若客户因疫情无法接受服务，可为其申请延后、免费取消服务

36氪获悉，近期，我国境内多地突发新型冠状病毒肺炎，面对疫情，58到家针对消费者推出了“三免一退”的政策：如果客户因为疫情原因无法接受服务，58到家可为其申请延后、免费取消上户服务；如出现家政服务人员因疫情原因无法为消费者如期提供服务的情况，58到家则会向客户提供免费更换服务人员的保障；对于无法协调的，58到家将根据客户需求随时办理退费。