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收费投诉居榜首,高峰变相推高价格
据消费者网在线投诉平台统计,2016年共接到有关的消费者投诉351件,其中针对平台的投诉257件,占比73.22%;针对司机的投诉94件,占比26.78%。从消费者的投诉内容来看,价格收费问题投诉达到93件,占比26.50%,最高;其次热点问题投诉为充值退费问题达到88件,占比25.07%。
2017-04-01
贵阳市向神州专车颁发《网络预约出租汽车经营许可证》
3月28日,贵阳市运管部门向神州专车颁发新政实施后的首张《网络预约出租汽车经营许可证》,继续推进经营和服务规范管理工作。这也成为神州专车在全国范围内拿到的第11张牌照。据悉,目前滴滴出行、首汽约车也都已向贵阳市道路运输管理局向递交了经营许可证申请。神州专车目前已在福州、杭州、沈阳等十余城市相继获得《网络预约出租汽车经营许可证》。
2017-03-28
杭州新政策正式实施,神州优车等获运营资质
从3月1日起,杭州新政策将正式实施。只有做到“平台持证经营,司机持证上岗,车辆持证载客”,才能继续上路运营。2月28日,杭州交通运管部门向曹操专车、神州优车、首汽约车颁发了《网络预约出租汽车经营许可证》,三家平台企业成为杭州第一批具有合法经营资质的企业。这也意味着在杭州市场份额上一直领先的滴滴优步最终并未赶上申请的“末班车”。
2017-03-01
无锡市向首汽约车核发全国首张《运输证》
近日,无锡市向首汽约车无锡分公司正式核发全国第一张《网络预约出租汽车运输证》,该证件是对于车辆资质的认定。据了解,该电子证由交通运输部设计,证件包含了车辆基本信息、电子印章和防伪二维码。乘客能够通过专用APP扫描二维码验证所乘坐的是否为登记在册的。持证司机可以将该证下载到手机等移动终端显示,也可自行打印后随车携带。
2017-02-16
上海新规发布后首场驾考举行,只有一半人合格
上海管理办法出台后,首场驾驶员考试2月15日开考,一百多位申请者参加了全国公共科目和区域科目两场考试,最终合格率在50%左右。驾考由全国公共科目和区域科目两场考试组成。考生通过电脑答题完成了包括单选、多选、判断在内的85道考题,涉及出租车政策法规、职业道德、节能环保知识、事故处理和应急救护等内容。据上海市交通委统计,管理办法出台后,共有近万人申请。通过两门考试的申请者,7个工作日后就能拿到《网络预约出租车驾驶证》。之后申请变更车辆性质、购买成功相关保险后,才能上路运营。
2017-02-16
台湾数百名司机街头抗议:要求合法化
知名平台公司Uber(优步)于10日起暂停在台湾提供服务。数百名私家车主10日驾车绕行台湾交通主管部门进行抗议,要求恢复Uber在台运营并使服务合法化。在抗议现场,数百辆游行车辆均贴有Uber标志或各写有“谢谢你,让我回家更安全”“谢谢你,用科技创造新经济”“谢谢你,让我收入生活更弹性”等内容的标语。10余名Uber司机更是在台交通主管部门大楼前举牌静坐抗议。
2017-02-11
广东省拟规定外地车不能从事服务
近日,广东省法制办公布《广东省出租汽车管理办法(修订送审稿)》并征求公众意见。本次修订的主要变化是将纳入出租车的管理范畴,明确须持有营运证,司机须有从业资格证,并具有3年以上驾龄。另外,只能通过互联网预约方式提供运营服务,不得像日常的巡游出租车一样在街上巡游揽客,到机场、火车站、客运站等站点轮排。
2017-02-09
继神州后,首汽获得经营许可证
2月8日,首汽约车在北京获得了网络预约出租车经营许可证,这也是北京市发布的第一个省一级平台经营许可证(可全国通用)。首汽约车并非首个取得经营许可证的平台,今年1月26日,神州专车也在福建获得了经营许可证。平台需通过交通、公安、通信、网信、地税、国税、人民银行等单位的联合审核才能领证。据了解,滴滴方面的经营许可也正在积极审核中。
2017-02-09
中消协发布受理投诉情况 “”高峰涨价成投诉热点
今天上午,中消协发布“2016年全国消协组织受理投诉情况分析”报告。数据显示,根据全国消协组织受理投诉情况统计,2016年全年全国消协组织共受理消费者投诉653,505件,根据投诉性质,质量问题占41.47%,售后服务问题占22.73%。此外,“”投诉成新热点。
2017-01-24
北京司机考试合格率达到八成,首批下周领证
北京青年报记者昨天从北京交通运输考试中心获悉,北京首批司机将于下周领取驾驶员资格证。首批参加考试的司机主要为参加转岗考试的出租车司机,合格率在八成左右。另有少部分社会驾驶员已经通过了考试。去年12月21日,市交通委运输局公布了《北京市网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试管理规定(试行)》的通知,明确了北京驾驶员的考试方式。陆续司机在指定地点开始申请考试,并有司机参加考试。
2017-01-15
新政下部分达标二手车涨价15%,近两成司机或将离开
部分符合新政要求的二手车已涨价15%;和滴滴合作的租车公司透露,滴滴重心正转向专车去还是留,新政让司机再次面临职业选择。据艾媒咨询发布的数据,若新政落地,38.2%司机会去开黑车,17.8%会选择离开所在城市。为顺应新政,租车公司也在转换思路,主推符合专车运营标准的舒适性轿车给打算开专车的司机。某租车公司表示,开“快车”已不挣钱,很少有司机再 租车开“快车”,专车市场才是滴滴未来重心。
2017-01-10
广州整顿非法,新年首周查扣外地牌车过百宗
据新快报,广州市交委综合执法局日前宣布,结合广州市细则的正式实施,市交委执法局联合公安、交警及属地交通执法部门开展了针对不满足细则条件但仍在运营的外地牌专项整治行动,新年刚过7日,就已经查扣外地牌非法105宗。除了加强路面监管,市交委执法局还联合相关部门,通过约谈或上门的形式对平台经营情况进行检查。
2017-01-09
广州新规首日查获非法专车,交委再约谈平台
广州市细则正式实施之后,市交通执法部门立即开展元旦整治行动,1月1日就有6宗外地牌非法在白云机场被查。市交委再次约谈广州六家平台公司,要求各自加速申请牌照并清理外地牌非法。白云机场重申不得进入A B到达区接客。
2017-01-03
重庆新政:行驶里程达到60万km时车辆强制报废
《重庆市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》正式出台,对车辆具体标准、从事服务的驾驶员要求、报废标准等方面作出明确规定。 根据新规,在重庆开对户籍无要求,司机驾龄需在三年以上。行驶里程达到60万km时强制报废,行驶里程未达到60万km但使用年限达到8年时,退出经营。
2016-12-22
新政颁布首日,首汽约车CEO魏东第一时间申报相关资料
12月22日,北京新政颁布的第二天,首汽约车CEO魏东就早早的来到了北京市政服务中心,第一时间向主管部门提交了经营资质申报材料。与此同时,首汽约车已经开始组织旗下驾驶员进行相关培训,力争第一时间拿下平台及驾驶员资质,做第一个完全合规的平台。未来,首汽约车将按照国家对于多样化、差异化、品质化经营的指导原则,为用户提供高品质的服务。
2016-12-22
神州专车回应京沪细则:对神州专车并无影响
今日,京沪两地新规落地。对此,神州专车回应称,神州专车的车型车辆完全满足管理办法对车辆的要求方向。但细则要求北京上海要求本地户籍的人才能做司机,会增加一些司机工资成本,但并不构成实质影响。
2016-12-21
杭州从业资格开考,首汽约车司机通过考试
昨天,杭州首批驾驶员从业资格考试在位于莫干山路北大桥的杭州汽车高级技工学校开考,首批参与考试的117人均已通过从业资格背景审查。据悉,这是杭州首次组织驾驶员考试,考试科目分为全国公共科目和本市区域科目两项,两门成绩均合格的考生,可取得驾驶员从业资格许可。两大考试科目涉及内容非常广,包括出租汽车相关政策、法律法规、出租汽车安全运营知识、出租汽车驾驶员职业道德等。
2016-12-16
全国首例交通案宣判:平台与乘客各担责50%
近日,北京市海淀法院宣判首起交通案件。该案系一辆登记注册为滴滴平台的私家车在运营过程中,因乘客开车门与他人发生交通事故,造成人员受伤、车辆损坏,从而引发的损害赔偿案件。北京海淀法院一审判决认定,在交强险承担先行赔付责任之后,乘客颜某与滴滴出行公司对超出交强险部分的路人损失各承担50%的赔偿责任。
2016-12-06
司机月入4万变1万,租车经营司机退租毁约
进入三季度,北上广深的草案纷纷出台,与此同时,各地的平台补贴也大幅下降,司机收入骤减,远远低于预期。一部分司机计划离开行业,而其中以租车加入平台的司机更出现了退车、要取消合约的情况。一些法律人士评论,一旦某些具有“特殊诉求”人员出现鼓动,司机就很容易成为被利用的工具。因此,收到信息、听到传闻的时候,一定要仔细分析,冷静思考,盲目跟风吵闹,很容易触犯法律。
2016-11-25
长春细则拟规定:燃油车辆价格不低于15万元
11月24日消息,长春市日前发布《长春市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(征求意见稿)》。《征求意见稿》提出,驾驶员需要具有长春本市市区常住户口或者居住证。从事经营的车辆应为再长春本市市区内登记注册的5座以上、7座以下乘用车,燃油车辆价格不低于15万元,以《机动车销售统一发票》为准,且初次注册登记取得《机动车行驶证》之日起至申请《网络预约出租汽车运输证》之日未满3年。
2016-11-24
郑州管理细则发布,司机需取得驾驶证
近日,郑州市交通委发布《郑州市网络预约出租汽车经营服务管理细则(暂行)(征求意见稿)》(以下简称《细则》),对车辆准入条件、司机准入条件、平台公司的监督管理以及定价模式等方面进行了明确规定。11月5日至11月11日,面向社会公开征求意见。市民可以通过郑州市交通委发布的征求意见平台提出意见和建议。
2016-11-06
宁波细则落地:首次取得辆行驶证需未满两年
今日上午消息,浙江省宁波市发布《宁波市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(试行)》。规定驾驶员需要具有宁波本市户籍或者在宁波取得《浙江省居住证》6个月以上。从事经营的车辆应具有本市号牌,燃油、清洁能源车辆轴距2650毫米以上,车辆购置税的计税价格12万元以上。相比之前的征求意见稿,新增车辆行驶证的初次注册日期至申请之日未满2年的规定。
2016-11-01
佛山新规:本地牌照,司机须有户籍或居住证
10月31日,佛山市交通运输局在其官网及市政府网正式发布管理办法,要求辆需要在佛山登记注册,并取得本市公安机关核发的车辆行驶证,且初次注册登记取得《机动车行驶证》之日至申请《网络预约出租汽车运输证》之日未满两年。并要求车辆轴距在2700毫米以上,车身长度大于4.6米,车身宽度大于1.8米,车身高度大于1.4米,车辆发动机功率在120千瓦以上。
2016-11-01
三亚实施细则:和驾驶员必须是“三亚籍”
近日三亚公布了《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(征求意见稿)》:在三亚从事经营的车辆须是本市登记注册的5座(含)以上7座(含)以下乘用车;安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装备;自初次登记注册之日起未满3年;车辆技术性能符合运营安全相关标准要求,满足公布实施的本省最新机动车排放标准。驾驶员也必须持有三亚本市户籍或本市居住证等条件,并申请参加相关从业资格考试。
2016-10-29
11月起正式纳入监管,驾驶员信用记录纳入共享平台
11月1日起,备受关注的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》正式施行,这意味着“”这一新兴的出行方式自此进入法治轨道。根据办法,司机应当取得相应准驾车型机动车驾驶证并有3年以上驾龄,无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录,无吸毒记录,无饮酒后驾驶记录和暴力犯罪记录,最近连续3个记分周期内没有记满12分记录。
2016-10-29
石家庄细则:五座车排量应不低于2.0L或1.8T
今日,河北省石家庄市发布《石家庄市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法 》(征求意见稿) 。规定驾驶员应具有服务所在地户籍或取得服务所在地居住证。从事经营的车辆五座乘用车,轴距不小于2700毫米,排量不低于2.0L或1.8T,功率不小于100千瓦;七座乘用车,排量不小于2.0L,轴距不小于3000毫米,车长大于5100毫米。
2016-10-28
长沙细则:车辆价格应高于现有主流巡游出租车
10月28日消息,长沙发布《长沙市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(暂行)》(征求意见稿)。规定驾驶员应具有长沙市户籍或者在长沙市取得居住证;从事经营的车辆需为湘A籍7座及以下乘用车,车辆轴距达到2650毫米以上或车辆购置的计税价格在12万元以上。
2016-10-28
沈阳细则:车辆购置税的计税价格在13万元以上
10月28日消息,沈阳市发布《沈阳市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(暂行)》(征求意见稿)。规定驾驶员需持有沈阳市户籍或者居住证。车辆应取得本市公安交通管理部门核发的车辆行驶证,且初次注册登记日期至申请时未满2年;车辆轴距不小于2700毫米,排气量不小于2.0L或者1.8T,车辆购置税的计税价格在13万元以上
2016-10-28
厦门细则:持暂住证6个月以上可驾驶
10月27日消息,厦门市发布《厦门市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(征求意见稿)》。规定驾驶员必须具有本市户籍,或持有本市有效居住证(含持有本市有效暂住证满6个月以上)。从事经验的车辆,车型档次应不低于本市现有主流巡游出租汽车。发动机排量不低于1950毫升,或者排量不低于1750毫升且发动机功率不低于110千瓦。
2016-10-27
一名汽车租赁公司老板自述:新政让我们遭遇灭顶之灾
自诞生之日起便伴随着掌声与争议。近几年,我们都目睹了这个新兴业态中一轮轮兼并与补贴大战,而被卷入其中的除了监管者、平台,还有传统出租车公司、乘客,以及背后的投资人、汽车租赁公司。“互联网+出行”这个“想想都让人有点儿小激动”的市场,不仅事关投资者们的欲望与野心,司机们的兴奋与压力,也蕴含着每一个人未来出行模式的简便与安全。
2016-10-25
不完全统计:只有五个城市对司机户籍或居住地无规定
据21世纪经济报10月21日报道,据不完全统计,在各地政策中,只有北京、上海、天津3个城市严格限制必须拥有本市户籍才能成为驾驶员,只有广州、重庆、东莞、十堰、惠州5个城市对户籍或居住地完全没有规定,其余超过半数的城市则限制本地户籍或居住证。值得注意的是,纳入统计的4个珠三角城市中,3个城市对外来人员放开,这与深圳市的严格限制形成鲜明对比。
2016-10-21
新政后司机勉强月入3000元:近8成司机有退意
在资本刺激和补贴推动下,“月入过万”曾是不少人加入滴滴、优步等大军的重要理由。但随着补贴减少、新政出台,司机收入急剧下降,最近一周,现代快报记者分别询问了滴滴、优步等86个司机,发现有的司机收入甚至不到三千,其中68个司机明确表示,新政出台以后,肯定要退出,占比79%。
2016-10-17
青岛细则公布:中高档以上车型,顺风车一天不能超两次
10月15日, 青岛市新政正式向社会公开征求意见,意见对平台公司管理责任以及车辆、 驾驶员准入条件和业务办理流程进行了明确:“男士年龄不超60岁, 女士不超55岁, 外地人在青岛办理居住证也能开车辆价格不低于礼宾出租汽车同期购置价格, 司机必须取得 《网络预约出租汽车运输证》 。 ”
2016-10-17
宁波新政:司机需有户籍或居住证
宁波发布新政意见稿,驾驶员要求方面,宁波市户籍或者在本市取得《浙江省居住证》6个月以上;车辆准入条件方面需满足:本市号牌、7座及以下乘用车;燃油、清洁能源车辆轴距2650毫米以上;新能源车辆轴距2600毫米以上,综合工况续航里程200千米以上;车辆购置税的计税价格12万元以上;车辆行驶证的初次注册日期至申请之日未满4年;车辆属于个人所有的,车辆所有人应取得《网络预约出租汽车驾驶员证》,且名下没有登记的其他巡游车或等。
2016-10-12
业内:定价将比出租车高出20%至50%
交通运输部深化出租汽车改革首席专家徐康明认为,北京规定的排量、轴距等就是为了满足差异化服务,满足高品质出行需求。与高品质对应的价格应该是多少?业内人士给出的数据是:定价将比巡游出租车定价高出20%至50%。未来的出租车市场,将主要以巡游车为主、为辅,两种业态共同发力。对巡游车价格进行管制,旨在确保百姓权益。
2016-10-10
天津出台细则:需要初中以上文化程度的本地人
天津发布《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,《天津市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,现面向社会公开征求意见。办法明确,司机需要有具有本市户籍;取得本市核发的相应准驾车型机动车驾驶证,并具有3年以上驾驶经历;具有初中以上文化程度;无交通肇事、危险驾驶、暴力犯罪记录,无吸毒和酒后驾驶记录,最近连续3个记分周期内没有记满12分记录等。
2016-10-09
重庆市发布细则:车辆须有本地牌照,价格应高于出租车
重庆市发布《重庆市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法(征求意见稿) 》,规定车辆须拥有本市公安部门核发的机动车行驶证,且机动车行驶证登记的车辆所有人地址所属区域与拟从事经营服务的区域一致。驾驶员须取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历。按照高品质服务、差异化经营的发展原则,车辆以中级车为主,价格应高于同期购置的巡游车价格。
2016-10-09
明确安全责任主体:出事先找网约平台
乘坐,安全是大家十分关心的话题。比如乘客在车上落了东西找不回来的,或是出了交通事故、乘客受了伤、司机赔不起、平台又推卸责任等等,这一类现象常有发生。对此,此次征求意见稿中也明确了平台公司要依法承担承运人责任。简单来说,征求意见稿中明确了平台公司是承运人,这就意味着平台公司要直接对乘客负责,而不仅仅只是作为一个提供信息发布、预约的网络平台。
2016-10-09
大众出行:对经营服务管理草案表示欢迎
大众出行称,上海管理细则有利于整个出租车行业的健康发展,有利于提升民众的出行品质;将密切关注上海的驾驶员资格考试和资质申报工作如何开展,以及新政生效后,不再具备运营资质的车辆和司机能否彻底退出各家平台。
2016-10-08
北京须为京人京车
北京新政正式征求意见,对于车辆和人员有了明确限制,需为京人京车。车辆须是本市车辆号牌的5座三厢小客车或7座乘用车,车身张贴专用标识。车辆经营权期限自车辆注册登记之日起最长不超过8年(或行驶里程达到60万千米时),车辆经营权不得擅自转让。须为本市户籍、取得本市核发的驾驶证件,年龄男60岁、女55岁以下,身体健康,申请之日前1年内无驾驶机动车发生5次以上道路交通安全违法行为,未被列入出租汽车严重违法信息库等。
2016-10-08
女子乘坐被劫持24小时,斗智斗勇后获救
据杭州日报9月30日报道,9月26日,南京一家银行的女客户经理乘被抢劫。但她通过与司机对话渐渐获取对方信任,在拿到手机后及时给父母发送微信和位置求救,最终获得民警解救。坐应注意:1、遇到约车登记的车牌和前来的车牌不一样时,不要坐;2、上车时,不要坐副驾驶,特别是单身女性乘客。3、遇到抢劫等情况时,一定要冷静。不要反抗。4、上车后,最好立即给亲友联系,将自己乘坐车辆的牌号告知对方。。
2016-09-30
司机去年月入两三万,今年却在陆续转行
7月28日,交通运输部联合公安部等七部门公布了《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,获得合法地位;8月1日,滴滴和优步宣布合并。政策变化和垄断巨头酝酿诞生,开始面临更多的行政审核和更少的补贴。据新京报9月30日报道,北京专职司机有9.5万,在去年的补贴大战中从月入两三万,但随着补贴降低,收入断崖式下跌,野蛮生长时代结束,他们如今在陆续转行。
2016-09-30
传上海将出台地方细则:运营车辆需为沪牌车主为沪籍
9月27日,有消息称上海新政有望于近日出台。消息显示,上海细则或将对平台做出如下限制:参与运营的需为沪牌,司机为沪籍,车辆需为价格18万元以上、2年以内的新车,且安装固定车载终端,并购买运营性保险。上海市交委称上海新政正在制定中,并未出台或发布过类似信息。
2016-09-27
司机作弊半年赚百万 各平台开始打击
随着成为广大读者出行的选择之一,一些可以更改里程、计费的作弊软件开始在司机群流行,据某公司报警,称可能有3万多名司机都安装了作弊软件,造成公司经济损失高达600余万元。一位司机花费数万元购买了众多的设备,注册了几十个账号,利用作弊软件,虚构行程里程,加上平台的高额补贴,在不到6个月时间里,竟然获得了高达上百万元的收益。
2016-09-23
深圳司机2231人身份异常 40人为在逃人员
9月18日,深圳市政协委员议事厅第六场“合法化 且看下半场”就安全、数量和价格等焦点问题进行讨论。市政协常委彭琛现场提供了一组8月15日深圳市官方发布的一组数据:全市司机中,共有2231人身份异常,其中40人为全国在逃人员,758人为涉毒前科人员,1433人为全国重大刑事犯罪前科人员,1479人的驾驶证状态异常;在车辆方面,发现有6170辆车状态异常,其中有664辆达到报废标准。
2016-09-19
多家公司回应新规:将清理不合格驾驶员
交通运输部9日公布新修订的《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》和《巡游出租汽车经营服务管理规定》随后,多家公司相关负责人表示,将做好资质审核工作,清理不合格驾驶员。司机10月可考从业资格,无证最低罚1万。
2016-09-12
滴滴:正根据新规对驾驶员进行审核清理
据快科技9月11日报道,对于交通运输部新公布《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》和《巡游出租汽车经营服务管理规定》,滴滴出行表示,正在按照新政的要求,对驾驶员准入进行审核和清理。同时也希望驾驶员考试能够进行更多创新,如借助于互联网平台向驾驶员推送培训内容,开展网上考试等,既满足管理的需要,又能为广大驾驶员提供便利。
2016-09-11
使用年限达8年可转成社会车辆使用
今天的发布会上,刘小明谈及车辆报废标准的修改:行驶里程达到60万公里时强制报废,行驶里程没有达到60万公里,但使用年限达到8年时退出经营。对传统的出租汽车,八年是强制报废的,考虑到接单,不像巡游车一直在路上跑,跑的量不会很大,也尊重公众的意见,所以八年以后没有达到60万公里的,可以转成社会车辆进行使用,当然那个环境下也需要经过安全和环保检测,合格才可以。
2016-07-28
服务的驾驶人不得有酒后驾驶记录
新闻发布会消息,从事服务的驾驶人应当符合以下基本条件:一是取得相应准驾车型驾驶证,并具有三年以上驾驶经历。二是无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录,没有吸毒记录,无饮酒后驾驶记录,最近连续三个积分周期内没有计满12分记录。三是无暴力犯罪记录。这是三个基本的条件。
2016-07-28
满60万公里或满8年退出
按照新政,专车车辆不用变更为出租车性质,而是新设立了一个预约出租客运性质,相应的也调整了报废限制。行驶里程达到60万千米时强制报废。行驶里程未达到60万千米但使用年限达到8年时,退出经营。
2016-07-28
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