消费者权益
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保监会：将开展保险消费者权益保护“亮剑”行动
今日，保监会下发《2017年保险消费者权益保护工作要点》。要点显示，2017年，保监会将深度开展打击损害保险消费者权益行为的“亮剑”行动。1、督促保险公司切实改进保险服务；2、加大监督检查力度；3、提升保险纠纷化解能力；4、加强信息披露；5、普及保险消费知识；6、加强基础建设。
2017-03-17
保监会：2016年保险消费投诉总量上升5.39%
1月25日，保监会通报了2016年保险消费投诉情况。2016年，保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量31831件（其中，经保险公司妥善处理消费者主动撤诉12357件），同比上升5.39%，反映有效投诉事项32442个，同比上升4.73%。
2017-01-25
