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达美航空吸取美联航教训，给主动让位者近万美元补偿
美国联合航空公司暴力逐客腾座位事件发生后，空运商超售机票的做法受到广泛质疑。据CNBC报道，达美航空公司内部文件显示，这家空运企业将大幅提高补偿金额，以鼓励乘客自愿让出座位。按照新政策，登机口检票员给自愿让座乘客提供补偿金的权限从最高800美元增至2000美元；值机人员在经主管批准后甚至可以将补偿上限提高至9950美元。
2017-04-17
特朗普回应美联航事件：超售可以补偿别抠门
北京时间13日下午消息，美国总统特朗普12日在接受《华尔街日报》采访时，首度对美联航赶客事件做出评论，称这一事件“令人恐怖”。特朗普表示，他认为航空公司的超售行为不应被阻止。但在劝说乘客自愿让出超售机位的座位时，航空公司提供的补偿不应设置上限。金额应不断抬高，直到有人愿意下飞机为止。特朗普说：“这里有一个重点，那就是我要离开飞机。航空公司的格调应该更高，而不是随机地告诉你‘你给我下飞机’。这太糟糕了！”
2017-04-13
美联航将赔偿机上所有乘客
当地时间12日早晨，美联航首席执行官（CEO）穆诺斯在接受ABC电视台《早安美国》采访中表示，他对于9日晚发生的乘客遭暴力拖拽出飞机的事件感到“耻辱”。他保证称，“我们不会再要求执法人员上飞机将买好机票的乘客带下飞机，我们不能这么做”。此外，美联航宣布，所有当天乘坐3411航班的乘客都将获得赔偿，金额与其购买机票的费用相当。美联航发言人麦卡锡12日表示，乘客可以选择以现金、旅行信用或者飞行里程的方式获取这一赔偿。芝加哥市一名议员称，美联航和芝加哥航空局的代表将于13日出席市议会的听证会，就此次事件进行说明。
2017-04-13
美联航暴力逐客事件或招致天价赔偿
《日本经济新闻》网站报道称，4月11日，美联航的股票一度暴跌了4.4%。英国广播公司（BBC）的报道则称，当天美联航的股票最终下跌了3%，公司市值蒸发了8亿美元。事发之地的美国媒体《芝加哥论坛报》专栏文章称，这是一起丑陋事件，如果美联航不为此负责，航空管理部门、执法部门和国会应介入调查。
2017-04-12
美联航承认暴力赶客飞机未超售，受害者已聘律师
4月12日电，11日，美联航发言人承认，事发时飞机并不存在“超售”情况，而只是“满员”，需要乘客给工作人员让座。另一方面，遭受暴力的亚裔乘客已经聘请了两名律师，目前仍在芝加哥接受治疗。白宫发言人也就此事做出了回应称，任何人看到视频、看到一个人被那样对待，都会感到不适。他还表示，相信美国总统特朗普也已经看过了视频。11日，美联航总裁奥斯卡·穆诺兹在最新的致歉信中表示，他深深地向遭遇强迫下机的乘客和机上所有乘客致歉，“没有人应该被这样虐待”。
2017-04-12
因暴力拒客事件美联航将可能损失7.5亿美元的市值
据外媒bgr报道，自被曝出暴力拒绝乘客搭乘旗下客机之后，美联航在股票市场的价格下跌了4个多百分点，如果当日收盘时仍为这一数字，那么这就意味着这家航空公司将损失掉7.5亿美元的市值。
2017-04-12
刘强东斥美联航：服务最差！没有之一！
4月11日消息，美国联合航空公司一名华裔乘客9日在芝加哥机场的航班上被强行从座位上拖拽的视频，连续两日来在网络持续发酵，目前已被浏览超过近千万次。刘强东在看完新闻后称美联航的服务全球最烂，没有之一。刘强东称，看到美联航空对正常乘客动粗新闻，想起三次坐美联航的噩梦般体验！我负责任的说，美联航的服务绝对是全球最烂的！没有之一！
2017-04-11
