数字化是铁，京东云是钢

小时候，曾看铁匠打菜刀。

他会先用铁锻打成菜刀的样子，然后在刀口附件插一小片钢，随后再用锤子砸实，淬火，直至融为一体。

铁匠说：“钢很小，但作用很大。没有钢的菜刀，会非常钝。”

这也就是“人是铁，饭是钢”的俗语由来。

钢让菜刀变得更锋利，饭让人变得更精神。

而京东云，则让实体产业的数字化升级变得更加顺遂高效。

眼下，一场“数字化”升级的风暴，正在迅速席卷整个中国实体产业。

每一家企业都在面临着同样的母命题：

“如何在以数字化为中心的市场中，持续保持竞争优势？”

生产力升级的大背景下，这既是企业的焦虑之源，也是对未来的希望之光。

然而，数字化又是一个涵盖范围极为广泛的概念。

从业务上云，到智能服务场景，再到针对供应链的智能优化，这些都是数字化升级在不同环节的具体体现。

需求的个性化与复杂性，对技术提供商的产业落地能力，实体触达能力，细节处理能力等，都有着极高的要求。

作为京东集团面向企业、政府等机构的核心技术服务品牌，京东云定位为“更懂产业”的数智化解决方案提供商。

作为数字化升级浪潮中最令人瞩目的参与者之一，京东云的服务案例，业务范围，技术特征，可以说是观察中国数字化进程的绝佳窗口。

01 最佳伙伴

“数字化转型对北汽集团高质量发展具有重要的战略意义，这不是一道选择题，而是一道赢得未来的必答题。”

从北汽蓝谷信息总经理助理冯景姣的表述中，我们可以清晰感受到这家企业对数字化转型的重视程度。

北汽与京东的战略合作，是汽车工业与互联网行业加速融合趋势下的跨界合作，也是汽车行业转型升级的新探索。

在规划中，北汽集团将持续推动数字化管理转型、运营转型、产业链生态数字转型，建立覆盖研、产、供、销、服整个汽车产业链的数字化生态圈。

这一进程中，京东云与北汽蓝谷共同打造了北汽混合云平台(BPStack)项目，则是非常典型的成功案例。

值得一提的是，该项目还在前不久刚刚赢得了“2021 IDC未来企业大奖”——“未来数字基础架构领军者”卓越奖。

从效果来看，这一称号并不夸张。

2020年1月，北汽蓝谷云上线运营，减少服务器等硬件资源采购数千万元，实现降本增效。

目前，蓝谷云已上线集团OA、集团邮件、新能源企业微信、文档云等企业应用，以更统一的北汽公有云平台，实现了旗下子公司灵活、安全、低成本地实现上云，加速推动了集团IT资源与信息集中化管理的进程。

通过采用这一新的微服务架构开发之后，北汽蓝谷软件开发效率和软件质量明显提升，从0到1构建起了集团专有云运营、运维体系。

这绝不是一件容易的事，据京东科技京东云事业群副总裁刘辰介绍：“单以数字化营销与用户运营项目为例，北汽集团在本项目上联动了3个集团组织、12个业务单位。这些业务体量有多大呢？相关资源全部导入的话，汇聚1000万用户、4500+个门店，形成150多个城市的格局。将出行、购物、养车、玩车和看车（购车）放在一个平台和服务价值链网络上，构建一个完整的泛汽车出行生活生态圈。”

作为一家企业产业链完善的大型国企，类似的高度复杂、规模庞大的业务链还有很多，带来的技术挑战也可想而知。

但好在所有人目标明确，远景一致。

无论是变革主体还是技术服务商，双方都本着同样的使命感和坚决态度，成为汽车行业数字化IT服务的领跑者。

具体来看，组织上，京东云内部成立北汽服务专项小组，业务组、客户成功组等各个团队的同事，集中统筹、分兵行动。

资源和人力方面，也是竭尽所能地调取一切可动用的备用项目储备和精锐技术人员。

对京东云而言，京东集团就是自己的“原生家庭”。

过去十几年，京东构筑了一个覆盖全国社会供应链的体系，一端连接数百万SKU、不同的商品及其背后的几十万家的品牌商、制造企业，另外一端是服务5亿的消费人群。

在这样复杂业务场景的历练中，京东云逐渐形成了覆盖零售、物流、金融、健康、智能城市、智能制造和互联网等数行业的技术能力和产业Know-how。

当数字化升级的需求延伸至各行各业时，京东本着“以实助实”的思路，将高效的数智化社会供应链能力反哺给每一位政企客户。

02 条条大路通“数字化”

上文提及的北汽混合云平台，是侧重于企业内部管理的业务上云。

而另一个获奖项目京东物流的冷链溯源平台，则对应了每一个涉及供应链业务的商业体都颇为重视的物流可控技术。

疫情大背景下，尽管国内已大体进入平稳控制阶段，但境外输入依然是一大隐患，使得战备情况不能放松。

在这些偶发事件中，进口冷链食品的安全问题成为了一大痛点，对此，京东云基于自身的防伪追溯技术，在2021年3月同京东物流一同打造“京东冷链溯源平台”。

在这套系统中，京东云通过一物一码的区块链溯源技术，实现了从生产到运输的全程冷链可查询、可追溯。

目前平台已覆盖了生鲜果蔬、肉禽、海产等生鲜所有品类，服务近300个商家的超400万件生鲜商品。

通过该技术的实施应用，消费者购买商品后可扫码一键查看冷链检疫信息、消杀证明、核酸证明，大幅提高放心度，也为国内整体的抗疫防护作出了巨大贡献。

放眼未来，这一技术的应用场景还远不止于此。

信息的可追溯，对物流信息掌控的高颗粒度，还可以大幅提高企业自身的经营效率。

通过商品数据中枢的建立，企业可以清晰监控到损耗率高发环节、商品流转情况、运转卡顿节点等供应链优化空间，从而进一步调整自己的管理步调，促进企业的效益提升。

与传统信息化升级主要聚焦于“企业内部管理”不同，数字化转型涵盖了所有对内外业务和运营的领域，是以客户为中心，以技术应用和业务模式变革的双轮驱动。

这无疑对技术供应商的技术复合能力，提出了更高的挑战。

而京东云在制造业智能化、零售业大数据可控、以及服务业中的to C业务的数字化升级等多个领域，都有着数量相当的成功案例。

具体来看，京东云曾助力海马汽车搭建智能联网平台，打造云-端一站式车联服务解决方案，实现了业绩瓶颈的突破；

还有助力中联重科打造业内首个“泵送机械AI专家诊断系统”，依托京东智能人机交互平台“言犀”，以人工智能技术为驱动实现工业自动化与智能化，极大提升了设备故障诊断效率；

以及助力一品红药业加速新药研发，以一站式敏捷专有云解决方案打造智能化底座，支撑业务灵活动态调整，同时满足自主研发的高效便捷与信息安全等。

眼下，京东云已成为整个京东集团对外提供技术服务的核心平台，拥有丰富的产业理解力、深厚的风险管理能力、用户运营能力和企业服务能力，能面向不同行业为客户提供行业应用、产品开发与产业数字化服务。

在这一稳固的基础结构上，在面对具体的复杂业务形态时，京东云还同时保有了特事特办的灵活性。

以北汽蓝谷项目为例，自一开始，双方就成立了联合工作组。

集团层面有战略合作牵头部门及指定负责人，高管层面有固定领导小组且建立了月度沟通会机制，各合作项目层面也有分别的联合项目组并有项目推进办负责。

在具体细节中，比如数字化项目中涉及到信息价值的问题时，也有内部结算机制、内部投资回报机制等相应设计，充分考虑了各方诉求的最大公约数。

技术方面，京东云专有云平台（JDStack）基于京东云自研的云计算和大数据架构，经过众多京东云用户实践验证，可以帮助客户在自有数据中心搭建和京东云公有云能力相同的云平台。

凭借支持超大规模部署、行业领先的容器技术、异构平台纳管、超高服务可用性等领先性能，服务着众多大型政企客户。

2021年7月13日，京东云在“云上共生，产业共赢”的主题峰会上还正式发布了行业首个混合云操作系统“云舰”。第一次将混合云的管理推向了操作系统级别，实现了数字化基础设施全面、彻底的统一化管理和调度。

而这一基础能力的升级，对企业数字化的助力又一次上了一个台阶。

基于架构的合理化和技术优势的统筹，京东云可以成熟应对各行各业带来的多样化需求，进而实现产业数字化实践和企业数字化转型的托管式、一站式服务。

03 以实助实

比起其他行业轻量化、快节奏，模式创新，京东从一开始就选择了一条“最苦最累”，但也是“价值最深”的成长路线。

自创立起，京东就将自身定位于产业深耕，在基础设施等方面持续投入，选择了自营电商、自建物流的发展路径。

2012年电商大爆发，演进出虚拟化、分布式计算，京东云雏形初现；

2012年至2016年，进一步摸索微服务、容器化，京东云成了全球最大的“容器”平台之一；

2016年以后京东的业务扩展至全球范围，云技术主动延伸至国外，去拥抱其他的云，走向开放、混合；

......

故事还在续写。

如今，随着产业发展不断深化，整个社会开始对互联网企业提出更高的价值要求。

对实体产业的助力能力，对社会的反哺能力，商业模式本身的公益价值等，都成为了当下以及未来衡量互联网企业的全新标准。

在助力企业数字化转型方面，京东云有着与生俱来的基因。

作为一家实体企业，京东根植于实体经济，成长于实体经济，服务于实体经济。

京东云则是从京东二十多年数智化供应链实践中锤炼而来，为客户服务到“千行百业”中去，可以说天生就是“更懂产业的云”。

2019年，京东入选人工智能“国家队”——科技部国家人工智能开放创新平台名单，承担起建设国家“新一代智能供应链人工智能开放创新平台”的重任。

在具体案例上，除了上述提到的获奖项目之外，京东云还分别在制造业、零售业、医药业、能源建材、物流港口、会议展览等多个行业展开了积极助力合作。

我们看到，在十四五规划中，共计12次提到实体经济，24次提到数字化。推进产业数字化转型已然是我们国家的核心战略方向之一。

作为配套，高层会议也适时进一步强化了“新基建”概念，其中，云计算-大数据-物联网的普遍应用，数字化在产业端的全面升级更是重点强调内容。

在全新的时代语境之下，一家富有社会责任感的企业需要更高远的视野格局，将自身发展与国家的前途命运，与社会进步的进程紧密连接在一起，互利共生。

在“服务者、助力者、技术提供商”的角色定位下，京东云恰逢其时。

END

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本文来自微信公众号 “财经琦观”（ID：cjqiguan），作者：贾琦，36氪经授权发布。