用户有多关心他们的隐私？
保护用户在网上的隐私最近一直是热点问题，二月份的时候，美国参议院成立了一个关于隐私、科技和法律的司法小组委员会，由参议员 Al Franken 领导，明尼苏达州《广告周刊》引用
Franken的话说，“过去几年科技的蓬勃发展，使人们与家庭保持联系，组织聚会，创业变得更加容易，但也使空前数量的个人信息被向美国公开。”
Facebook对这种情况起了非常大的推动力，可以看2010年10月华尔街日报一篇
文章，应用开发者收集用户和朋友信息，然后将信息卖给广告商。
虽然在社会化媒体时代，对用户隐私的担忧是有道理的，甚至可以立法来审查，但是目前的狂热似乎有点过了，我们应该问问自己，是否用户真的在意保护他们的隐私，如果在意，那么在什么情况下他们愿意提供自己的个人信息？最后，根据不同的个人信息被追踪，他们感觉有什么不同？
一份对过去几十年传统消费者忠诚度实验项目的评论提供了一些重要的观点，事实证明，用户在适当的情况下，非常愿意提供个人信息，看下面的例子：
*杂货店和百货公司的会员卡已经被广泛接受，通过会员卡为消费者提供相关商品、打折等信息。
*航空公司和信用卡公司通过提供航班、旅游、购物等信息交换用户个人信息，然后将这些信息卖给第三方公司已经是公开的秘密了。
*“尼尔森家庭”（电视领域的受众估量公司）已经向外界公开观众看电视习惯超过60年了。
即使在线上，人们也享受提供个人信息所带来的好处，亚马逊和Netfix的推荐系统就极其受欢迎，这些推荐都是基于用户过去的购买和其他人口信息所产生， 人们享受这种便捷并把这种推荐当成一种发现工具来增强购物体验，这些推荐只有当有权限进入用户信息时才有可能产生，再看看社交网络，成百上千万的人们将个 人信息向公众公开。
隐私的问题起源于公司收集用户想要保护的敏感信息，例如，尽管用户对Netfix的推荐系统反应很积极，还是有个女人因为公司收集自己的性偏好而
起诉了Netfix，当公司收集用户更多敏感偏好的时候，例如成人娱乐，财务信息，或健康等，用户就祭出了保护盾。
即便如此，如果经过用户授权，用户还是相当乐意提供自己高度个人的信息的，我把这种经过授权的分为三类，是已经被传统利用个人信息方式所接受的，用户必须能够通过以下保护他们的隐私：
1、授权公司收集他们的个人信息。
2、知道自己的个人信息将被用在何处。
3、保留收回个人信息的权利。
经验教训？就是用户只是想要能够控制他们的个人信息，从本质上讲，他们想接受高度个性化的内容，但是他们同时想要保持控制，以便在需要的时候能够让公司“忘记”他们的行为。
当然，个性化不会消失，相反，它会一直留在这里，只是会变得更为复杂，用户也一样，在如何控制进入个人信息方面变得更精明，行业内只需要遵守一些基本的规则，提供给用户安心和舒适，这需要过程透明，控制什么数据可以收集以及被用到什么地方。
如果所有这些都如我说的这样无害和容易解决，那为什么会有这么多争议？非常简单，因为现在很多在互联网上的公司，在使用用户数据时（我称其为“兴趣的禁忌 地带），已经超出了用户忍耐的限度，这就使透明变得非常困难，行业准则应与消费者保护团体和华盛顿特区合作，来保护新兴的电子商务和新媒体，与此同时，尊重那些极少数想通过自己来解决这方面问题的人。
作者：
Habib Kairouz（Rho Ventures管理合伙人），
英文原文：
