电信运营商越来越「忐忑」，短信用户越来越「淡定」

在过去一年中我很少主动发手机短信给别人，即便是收到短信，也只有觉得对方是个落伍的、保守的人才会用手机短信回复，否则我会给她/他回邮件，有时也会在手机上直接回复，方式是通过飞信、Talkbox、Gtalk这种走网络流量的服务。

今天在《华尔街日报》上看到一篇
讨论手机短信式微和网络通信应用兴起的文章，引起了我的共鸣，不敢独享。如果你也有共鸣的话不妨在评论中告诉我。以下为文章的主要观点：

手机短信使用量增速正在急剧下滑，无线运营商的这块奶酪正面临着新的威胁。

手机运营商有可能丢掉利润颇丰的短信收费服务。苹果的iMessage和其他即时通讯应用给这些服务带来了新的威胁。
据无线行业贸易组织CTIA称，2010年下半年美国用户共收发了一万亿条短信，比上半年增加了8.7%。这是过去十年来增速最慢的一年。

在未来几个月短信使用量将面临更多挑战。本周
苹果展示了iMessage，让iPhone和iPad用户绕开运营商，通过互联网直接给其他苹果用户发送短信。据知情人士透露Google也在开发一款短信应用。

这些新的短信工具对运营商短信业务的威胁越来越大，去年短信业务给美、加运营商带来250亿美元的收入。

AT&T和Verizon等运营商每条短信收费20美分，包月20美元。短信业务成本低，利润高。据UBS分析师称，一美元短信收入可带来80美分利润，而一美元无线数据和语音服务收入只能带来约35美分的利润。

短信替代服务带来的挑战反映了无线行业的广泛变革，运营商不得不为iPhone和Android等设备做出调整，因为这些手机让用户沟通更加方便。

德国电信公司Royal KPN NV 的CEO Eelco Blok在4月份的财务电话会议上说：“发短信没那么酷了。”这家公司报告显示：与2010年第一季度相比，在今年过去的三个月中，公司针对年轻人推出的品牌Hi人均短信发送量减少了8%。

运营商认为智能手机数据服务的销售可以补偿不断减少的语音收入。但与此同时，
手机短信在运营商利润中所占比例越来越大
。

美国运营商的短信业务增长一直不稳定。比如Verizon用户2010年第三季度人均发送2110条短信，第四季度降为2068，然后在今年第一季度增加到2104。

AT&T短信业务第一季度比去年同期增长21%，但低于去年全年的41%。

AT&T认为短信套餐需求居高不下的情况还会持续很长时间，因为手机短信允许手机用户向不同设备发送消息。

Verizon称每年短信使用量还在增加，并强调大部分智能手机用户会选择包含短信业务的套餐。

短信业务所采用的技术已有数十年历史
，可以通过低廉的成本让用户在运营商的语音网络上发送文本消息。

既然运营商已经开始提供无线网络服务，那么这种技术已经过时。实际上有些运营商已经把短信流量转移到数据网络上。用户这么做也是很自然的事情。

通过下载手机应用，智能手机用户可以通过互联网拨打电话或发送短信。Skype等网络电话应用允许用户通过网络拨打语音电话，而WhatsApp和Kik等应用则允许人们收发图片和文本，这些服务都无须缴纳电话费和短信费。

苹果和Google等大公司采纳类似技术可以让网络通信技术迈入主流
。在某些国家这样的事情正在发生。

在荷兰，KPN发现Hi的Android用户中使用WhatsApp短信应用的人数出现井喷现象，从2010年8月的0%增加到2011年4月的85%。公司表示越来越多成年用户也在像这些年轻用户一样从手机短信转向这些网络短信服务。

德国电信则坚持认为手机短信仍是一个主导平台，仍会缓慢增长，手机短信是一种成熟的通信方式，并不是所有人都是技术狂，并且并不是所有人都想安装WhatsApp这类软件。

来源：
WSJ 配图：
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