用户第一,品牌合作第二

pestwave·2011-08-31 12:49
我喜欢简单的思考方式。比如{移动互联网第一,互联网第二(mobile first, web second)}。我认为这类东西靠谱。最近又加了一条:{用户第一,品牌合作第二}。我们最近经常用这一点表达我们的喜好。 当你开发产品、考虑营销战略的时候,你需要明确谁是第一批用户,以及他们如何把你的产品带入市场。你可以专注于普通用户。或者也可以把重点放在品牌公司合作上,然后和品牌公司一起吸引用户。这种决策至关重要,几乎会影响到公司未来的方方面面。所以别轻易下结论。 {品牌合作第一,用户第二}最大的问题在于,你在产品开发阶段可以满足品牌合作伙伴的需求,但结果无法投入足够财力满足个人用户。如果这样的事情经常发生,那么你最后只能满足品牌公司需求,而无法满足用户需求,最后你变成一家服务公司,而不是一个平台。

我喜欢简单的思考方式。比如{移动互联网第一,互联网第二(mobile first, web second)}。我认为这类东西靠谱。最近又加了一条:{用户第一,品牌合作第二}。我们最近经常用这一点表达我们的喜好。

当你开发产品、考虑营销战略的时候,你需要明确谁是第一批用户,以及他们如何把你的产品带入市场。你可以专注于普通用户。或者也可以把重点放在品牌公司合作上,然后和品牌公司一起吸引用户。这种决策至关重要,几乎会影响到公司未来的方方面面。所以别轻易下结论。

有几家公司通过{品牌合作第一,用户第二}取得了成功,比如团购网站Groupon和媒体营销公司Buddy Media,类型不同,但殊途同归,同样有效:先跟品牌合作制定产品和服务,然后一起提供给个人用户。

Foursquare正好相反。相比之下,Foursquare应用启动时没和任何品牌公司合作,直接推向用户。现在他们已经有1000万注册用户。数百万用户吸引了品牌公司公司找上门来谈合作,Foursquare这边不费吹灰之力。这叫{用户第一,品牌合作第二}。

Facebook、Twitter、Tumblr都属于{用户第一,品牌合作第二}。现在品牌公司遍布这些服务。但最重要的一点是这些网站没有主动出击,热情参与的用户帮他们搞定。

我们公司非常喜欢{用户第一,品牌合作第二}的思路。我不是说我们绝对不会投资{品牌合作第一,用户第二}的公司,但前提是他们有足够亮点。

我们也投过几家{品牌合作第一,用户第二}的公司,比如
WorkMarket把大型雇主和劳务公司吸引到自己的平台上下单,让工人自己选择工作,然后获得报酬。再比如
SoundCloud最开始吸引音频内容提供商在SoundCloud平台上提供内容,然后每月吸引了1400万用户。但这两家公司从一开始就为品牌公司和个人用户同时提供了有价值的东西,而不仅仅是为品牌公司度身打造。这一点很关键。

{品牌合作第一,用户第二}最大的问题在于,你在产品开发阶段可以满足品牌合作伙伴的需求,但结果无法投入足够财力满足个人用户。如果这样的事情经常发生,那么你最后只能满足品牌公司需求,而无法满足用户需求,最后你变成一家服务公司,而不是一个平台。

所以如果你想让我们的公司投你,你该考虑好用户和品牌公司合作哪个放前边。这是我们在评估创业公司时首要考虑的问题之一。

本文作者为风投机构
Union Square Ventures联合创始人、知名博客作者
Fred Wilson

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2011-08-31

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