创意产品闪购网站Fab用户突破300万

在今天的伦敦Web峰会上，创意产品闪购网站
Fab CEO Jason Goldberg再次公布了公司的一组数据。
数据显示，仅用了一年的时间，Fab目前的全球用户数量已突破300万，其中有250万在美国。

就在一个月前，Fab以1100万美元的价格收购了德国闪购网站巨头Casacanda，当时Fab的用户数仅为230万，这表明Fab在这短短的一个月内又新增了70万新用户。

Fab不仅用户数实现了快速增长，公司的产品销售量也非常可观。在Fab推出前9个月中，Fab共售出超过100万件产品，这意味着Fab每分钟就平均售出2.6件产品。在这个月月初，Goldberg还曾表示，公司今年的目标是使营业额
突破1亿美元。按目前的发展形式来看，1亿美元的年营业额是有可能实现的。

很多人都要问了，Fab究竟是靠什么来吸引顾客的呢？公司COO Beth Ferreira此前就专门回答了这个问题，指出Fab主要靠以下方法来吸引顾客并提高用户的购买率：

想法设法使顾客开心满意

服务无止境

在公司的早期雇员中一定要有客户服务员工

坦诚于顾客

在客户服务的过程中要主动出击

使用专业的工具来管理客户关系

用实际行动向顾客表达感谢之情

公司创始人应该亲自参与到为顾客服务的过程中去

详情请参考
《异常火爆的创意产品闪购网站Fab是如何吸引顾客的？听听公司COO Beth Ferreira是怎么说的》。