解决最后一公里的包裹送达问题，创业公司BufferBox用储物柜做电商快递的开放平台

上网购物以后，等待快递是个煎熬。特别是快递要来的那几天，我总是不敢出门，生怕快递来了不在家或没赶上，然后又要再等上一天或几天。如果是寄到上班地点呢？小公司还好，如果你在大公司，常常会有前台代签接收包裹，这里存在两个问题：一个是代签的包裹可能会被误领冒领，而且时效性不高。第二就是私隐问题，举个极端的例子，如果你买了涉及个人隐私的日用品，代签就会存在被暴露的风险。

而在美国因为快递制度的不同，丢包裹以及包裹的送达率低也一直是个问题。如果你默认为不签收，包裹会直接放在家门口。即使默认签收，快递公司也一样要承受包裹送达率低的损失。

怎么解决包裹送达效率低以及丢包裹和隐私保护这些问题呢？来自Y Combinator2012年夏季培训班的
BufferBox已经为此推出了一种聪明的柜子，它可以帮你收取来自UPS、FedEx、USPS以及Amazon的快递。

只要你在BufferBox上注册，你会获得在你公司或家附近的一个BufferBox箱子的特别地址——你可以用这个地址收取包裹。一旦包裹寄送到，BufferBox就会给你寄一封带有取包裹唯一密码的电子邮件。然后你就可以去走到你的BufferBox面前输入储物柜密码，拿到你的包裹。
BufferBox在每次包裹成功交付后，会向已集成服务的零售商收取一定的费用，收费取决于他们的递送量，而收件方即消费者并不需要支付任何费用。但如果用户想要享受其他零售商递送到BufferBox的服务，则需要支付每个包裹3美元的费用。

这其实有点像Amazon的储物柜服务，Amazon最近悄悄在美国的便利店和药店放置了很多Amazon Locker，同样用于他们递送物品的暂存。但BufferBox创始人Mike McCauley表示，虽然Amazon Locker对于他们来说是最大的竞争对手，但他把它看作是一个优势和机会。Mike说：“他为我们打开了一个全新的市场，因为他们拥有30%的电子商务市场占有率，而其他零散的70%也会同样需要这样的服务，我们可以提供。从这个角度来说，我们会像一个开放平台。”而Amazon也帮助了培养用户使用储物柜服务的习惯。

实际上，BufferBox可以说是这个理念的始祖，他们在之前已经开发出这个产品并在他们学校——加拿大滑铁卢大学推出。目前这个团队已经计划扩张100个地点，会分别落在多伦多的便利店、杂货店和中转站中，囊括的潜在用户多达700万，可以说是块不错的实验田。除此之外，BufferBox还与沃尔玛电子商务签署了合同，让顾客可以将包裹递送到一个BufferBox储物柜里，而不是放在门口等着小偷来吃现成的。

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TC