不要妥协，即使这意味着流血
我看上了一款咖啡桌。
本来只是个小事，但是由于之前为了给起居室找个喜欢的咖啡桌花了不少时间，所以当我在一家叫Pottery Barn的网店看到这款咖啡桌时，真心挺高兴的。虽然899美元的价格有点高，但是我还是预订了下来。
这款桌子是新加到产品目录册的，到货要一段时间。所以我耐心的等啊等啊，直到一个电话打过来告诉我...
...这款桌子我拿不到了！
Pottery Barn的员工Steve在电话里跟我解释道：他们从制造商那收到的第一批货没能达到一级品质的标准，而且他们认为制造商没办法达到他们的要求，于是他们决定这款商品不卖了。于是Steve就开始给许多预订了这款商品的用户挨个打电话说明情况，并表示如果用户想买其他款商品可以获得折扣。
我说，不用，谢谢。
Pottery Barn知道他们卖出的每一款商品都代表着他们的品牌。如果这次他们妥协了，就是降低自己的标准，给到消费者手中的就是次品。他们不愿意这么做，即使这意味着可能会让一些用户有短时的失望。或者说，即使会有损失（比如我最后在别的店买了咖啡桌），他们依然选择了坚守自己的标准。
给自己和公司设定一个高标准，持续不断的提供超出预期的服务，意味着有时候你得做一些艰难的选择，比如取消一项你知道自己做不好的计划，或者启动之后才发现最初低估了项目难度，只得全力付出维持高水平表现。
对需要持续产出的公司来说，你是没办法用钱买到名声的。你只能一次次证明你值得这份名声，直到世人都对这一点毫无异议：你的所有这些成绩都来自不断的努力，而不是走捷径。
这次我没有在Pottery Barn上买咖啡桌，但是他们的商品册子我一直留着，家里几次大扫除都没丢。
标准很重要。一直高标准有时候的确挺难，但是这世上“品质”是不可替代的，不管是咖啡桌还是别的什么服务。
不要妥协。一旦你妥协了，很难再回去。
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