Siri的前世今生(一)
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在iPhone 4S的新闻发布会上,世界第一次见证了Siri的魔力。
“你是谁?”苹果的一位高管问。
“我是您忠实的助手。”Siri的回答引来观众的会心一笑。
这是Siri第二次在公众面前亮相。2010年这款个人助手应用首次亮相时,它还只是iPhone上的一款独立应用。一支24人组成的同名创业团队开发了Siri,随后这家公司被苹果收购。
那时的Siri还是一个粗鲁无礼的家伙。就像科幻小说的作家塑造角色一样,Siri公司的联合创始人兼CEO Dag Kittlaus和设计师Harry Saddler 精心设计了这位个人助手的“处事态度”以及“背景经历”。Kittlaus说,Siri“活在另一个世界里,对流行文化略知一二,喜欢损人”。
如果你问Siri有关健身房的事,它会嘲笑你“握手机的手一点劲儿都没有。“问他“HAL后来怎么样了?”(HAL9000是Stanley Kubrick在1968执导的电影《2001太空漫游》中的一台人工智能电脑,它在影片中谋杀了飞船上的宇航员)Siri则会沮丧的说“我不想谈论这个。”那时候Siri的词典里甚至还有“fuck”这样的字眼在。
2010年4月,苹果以1.5~2.5亿美元收购了Siri。之后,苹果对Siri的语言风格进行了改造,让它不再那么“损人”。2011年10月,Siri从单语言拓展到了多语言,并增加了语音朗读功能(之前的Siri不会“说话”,只能显示文字答案)。苹果还将Siri和iPhone 4S进行了深度整合,使其能够调用苹果系统的内置工具来处理诸如安排会议、回复邮件、查看天气等简单任务。
Siri的神奇的确让人印象深刻,但许多人并不知道,苹果版本的Siri已经丢失了许多原有的功能。毕竟这不是一款简单的iPhone应用,从技术渊源看,Siri始于美国有史以来最大的人工智能项目:五角大楼的CALO项目(“Cognitive Assistant that Learns and Organizes”的缩写,中文意思为:会学习和组织的认知助理)。该项目由美国国防部投资,旨在为军方提供智能化服务,Siri只不过是从中衍生出来的民用部分分支。
2010年Siri首次亮相时已经可以和Yelp、StubHub、Totten Tomatoes、Wolfram Alpha等42个不同的网络服务相连,并从各个信息源中挑选出最有价值的信息,整合成一条答案呈现给用户。Siri可以直接帮你买票、订餐、叫车,而你无需打开其他应用或是注册其他服务。它几乎已经能预测用户的个人偏好并给出与之相匹配的建议了。
在当年的一次科技大会上,Siri的联合创始人Tom Gruber演示了这款工具的强大功能:对Siri说“我想在办公地点附近找一家浪漫的意大利餐馆”,它给出的回答无缝整合了来自Citysearch, Gayot, Yelp, Yahoo! Local, AllMenus.com, Google Maps, BooRah以及OpenTable的信息。
在Siri设计师的构想中,Siri的目标是成为一款“do engine”,让人们能够和互联网直接对话。Search engine(搜索工具)只能通过呆板的关键词得出链接清单,而“do engine”则能发起对话,然后作出决定并采取行动。喝酒喝高了,找不着回家的路?这时候想用Google搜出行程路线恐怕是件困难的事——你很可能连打字都打不好。不过用Siri就方便的多,只需要对它说“我喝多了送我回家”,它就能理解你的请求,帮你叫一辆出租车来。如果说搜索工具定义了web2.0时代,那么Siri的创始人有信心用Siri定义web3.0时代。
“Do engine”旨在成为你生活中形影不离的助手——它能预判你的需求,并在你提问之前就给出你想要的。Siri的设计师有一项未能来得及实现的计划:为旅客提供行程指引。假如你在旅途中不幸遭遇航班延误,Siri能够及时的给你提供其他的替代出行方案,让你免受其困。
当初的这款Siri就已经向我们描绘出了一幅未来的图景:人工智能助手渗透进生活的方方面面,将我们从沉闷的工作中解脱出来,让我们的思维得以延伸。
Siri公司的投资人知道,苹果的Siri的真正潜力尚未发挥出来。“Siri团队看见了未来,定义了未来,做出了这款面向未来的产品。”来自Siri早期的两家风投公司之一,Morgenthaler Ventures的Gary Morgenthaler说,“因此,对于我们这些团队初期的人而言,看到Siri投入市场之后发展如此缓慢,是一件让人失望的事。”
如今,市场上虚拟助手类应用层出不穷。面对激烈的竞争,苹果想要利用好Siri,让它重新具备原有的多任务处理和预判用户需求的特性,也面临着很大的压力。
Siri的发展历程昭示着一个虚拟助手的时代即将来临:现在的Siri只是iPhone的附属品,但不久的将来,iPhone将成为Siri的附属品。
“一个温文尔雅的HAL即将成为我们生活中的主角”,Kittlaus说,“Siri还只是一个孩子,但他正在飞快的成长。”