线上至线下的“逆袭”：眼镜电商Warby Parker开设首家实体旗舰店，并用技术手段监测顾客店内行为挖掘一线情报

今天眼镜电商Warby Parker首家实体旗舰店在纽约开张(具体地址)，看到这消息，我想到的第一个词就是"逆袭"。过去是各种线下实体销售店开始迁入线上(如国美苏宁)，而现在，电商品牌开展线下店面。Warby Parker是2010年上线的眼镜电商，允许最多选购5副眼镜送至家中试戴。它之前也有一些店中店的体验区，但这回是第一次做实体旗舰店。

今后电商发展有个趋势就是线上销售为主，附加线下实体体验店的形式。这种体验店和传统线下商家最大的差别在于，它不以销售为导向，而是以品牌展示和顾客服务为主。

更重要的是，这家旗舰店并不是简单的体验店。它会更像一个电商延伸到线下的传感器，去探知顾客更深层次需求。

Warby Parker联合创始人Neil Blumenthal在和媒体Gigaom的访谈里透露，在店内会用传感器及Wi-Fi网络等新技术去探知顾客在店内的行为，而这些数据可以帮助他们发展一些销售趋势，及其他线上渠道所掩盖的信息。把这些线下市场一线情报和网购数据结合起来，能让Warby Parker按趋势匹配出更合适的定价模型，同时也能让销售和设计团队更了解顾客偏好。

Warby Parker在今年2月完成4150万美元的融资。