险中求胜:月活用户11亿,Facebook财报的潜藏危机
项羽与秦军敌,命将士皆沉船破舟,烧庐舍,持三日粮,以示必死之心,终大破秦军。Facebook如今后方收入未丰,前方投资却不断加重,颇有些破釜沉舟、险中求胜的意味。
Facebook 2013年一季度财报的数字很漂亮:月活跃用户 11.1 亿人,移动端占7.51 亿,比去年同期增长54%。第一季度总营收达 14.58 亿美元,同比增长 38%,其中广告的营收为 12.5 亿美元。发布财报时,Facebook发言人兴冲冲地描述了Facebook眼前的大好图景:人们如何跟Facebook的各种平台联系得更紧密,大大小小的广告商如何在Facebook上投放更多的广告,Facebook又是如何大方地投资创意型产品,比如Facebook Home,比如Graph Search(图谱搜索)。
然后,Facebook开始谈及变化——因为变化无可避免地发生了。哪怕去年Facebook还能从桌面端的点击量中赚得五十亿美金的收入,但从今年开始,Facebook的用户却明显地在平台间迁移,用户更喜欢移动端,而广告主需要更成熟的到达受众的广告投递系统。
Facebook必须同时取悦两者,没有后路。但哪怕Facebook已经以极快的速度应对,能否找出同桌面端一样成功的商业模式,仍有两点疑问。
首先是移动端广告的问题。虽然Facebook仅用了三个季度,便获得移动广告收入从零到30%的跃升,确实是个不小的成绩。但问题是,目前Facebook移动端广告收入的最大来源是app开发者,他们借助Facebook平台上用户和朋友间的关系链,向用户推广他们可能感兴趣的app产品。但app开发者作为广告主有一个致命的缺陷是,他们更像投机者而非稳定的合作伙伴,他们可能在经济景气好的时候积极主动,但一旦经济陷入低迷的状况,Facebook绝对无法依靠这部分人获得强有力的资金支持。
从Facebook的财报中,我们无法看出app广告占到移动广告的精确百分比,不过通过Zuckerberg的回答或可略知一二:“看着移动app广告逐渐成长为Facebook未来的巨大机会,实在是件有趣的事。我明显感觉到我们为移动开发者带来的价值,而我们的确开始从移动app的下载中挣钱了。”Sandberg随后又补充道,Facebook的移动app广告已经带来2500万次下载,占据iOS和Android成长最快榜单中的前40%。不知道小扎和桑德伯格怎么考虑app开发者不稳定的问题。
还有另外一个疑问是:Facebook如何与长期合作的大广告主继续亲密无间地合作下去。如果你知道Facebook目前正策划把计费依据由广告的“点击数”变为广告的“浏览量”,你就会明白这个担忧不无道理。
过去对Facebook来说,从用户使用数据中挖掘、分析出用户喜好,达到精准投放的效果,并以广告点击次数计费,算是不错的广告策略。但随着移动端的普及,用户使用的场景越来越分散,导致数据来源的渠道随之分散,线下行为的不可测量,使得今天的Facebook再以点击为计费模式则会带来不小的损失。
所以Facebook打算这么干——如果某个线下商店的广告曾出现在你的Newsfeed中,而Facebook又监测到你在线下购买了该商店的产品,那么这就算一次成功的广告营销,系统会计入一次广告费用。为此,Facebook正在研发一个依据广告浏览次数的计费系统,可能由Facebook今年收购的Atlas来完成。
Sandberg说:“长期观察用户行为的人便会发现,并不只有用户点进广告才能说明广告起到了作用,单单浏览这一行为,很可能便给人带去印象很深的广告,当用户下次去线下商店买东西时,这个印象起到了决定性的作用。”
想法不错,但如果Facebook没法打通用户线上数据和线下行为的割裂,监测不到线下行为的发生呢?
Facebook在不太明晰的商业模式上所下的大赌注能否成功,我们拭目以待。
图片来源:The Verge