可通过视频回放查看用户浏览行为，“邦分析”想要做用户可视化分析领域的007#36氪开放日互联网大会站#

“悄悄的我走了，正如我悄悄的来，我挥一挥衣袖，不带走一片云彩”，这是徐志摩追求的状态。但如果用户访问你的网站也是这样的状态，那你就该哭了。尤其是电商类的网站，广告没少投放，但效果并不理想。如果能够精确统计到每一个用户访问网站的具体轨迹，知道用户点了哪个链接，在哪个页面停留的时间最长，在哪个页面离开，就能够有针对性的对网站进行优化。用户体验可视化分析工具“邦分析”解决的就是这样的需求。

“邦分析”一款用户体验监测及用户行为分析工具，可以追踪用户在网站上的浏览轨迹，为网站用户研究、改进用户体验及用户精准营销提供真实记录回放及可视化数据支持。和其他统计分析工具相比，“邦分析”更加突出“可视化”的功能，支持用户浏览轨迹的“真实回放”。

在“邦分析”的统计后台，通过“全景记录真实回放”功能，可以像看视频一样看用户在网站上的所有操作。从用户进入网页开始，所有的点击、滑屏、关闭等操作都会被记录下来，然后通过视频的方式回放，准确了解每一位用户每一步操作。回放的内容，既可以是所有记录回放，也可以选择各个节点回放。

除了可以通过视频回放的方式看到用户的操作外，“邦分析”还可以针对每一个具体的事件进行统计，全程跟踪记录用户每一步进入、退出、填写过程花费的时间及发生的事件，通过查看具体用户行为记录过程回放，剖析路径每一个步骤，每一个表单项的流失原因。尤其对于电商类网站来说，用户可能卡在输入验证码，跳转支付等环节上，通过“邦分析”对事件的统计，可以看到每一步操作过略掉的用户。

此外，“邦分析”还可以统计一些网站常有的BUG以及用户遭遇的问题，如放弃注册、购物中断，或者登录、提交订单失败，以及JS报错等，都可以被统计到。另外对于网站点击常有的“热点图”，“邦分析”也内置了“鼠标轨迹热图”、“点击热图”、“关注热图”以及“滚动热图”等热点图分析功能。

（邦分析官网鼠标轨迹热图）

“邦分析”创始人刘任凭向36氪透露，虽然现在做网站分析的产品不少，但“邦分析”是唯一可以通过视频回访的方式查看用户浏览行为的分析工具，真正做到所谓的“可视化”分析。“邦分析”的主要针对电子商务平台，互动社区，以及新闻门户等网站，通过将用户访问内容和行为结合分析，细分用户特征及兴趣，从而帮助网站精准营销，提高转化率。

简而言之，通过“邦分析”想要达的效果就是，“轻轻的我走了，正如我轻轻的来，我轻轻的招手，购入淘宝的爆款”。