苹果地图这把烂泥还是被扶上墙了
2012年9月,苹果地图登陆iOS 6,而因拒绝为苹果移动设备提供语音导航服务的Google的地图美国用户量瞬间流失了2300万。ComScore数据显示,Google地图在这不久前用户量峰值为8110万。(如无特别说明,文中所有数据皆为美国地区)
虽然与iOS 6一道面市的苹果地图因为漏洞百出甚至引发了苹果的公关危机,Tim Cook还因此公开向用户道歉。但一年后,3500万的iPhone用户都在使用苹果地图,而Google Maps在两个平台上的装机量也不过5870万。不得不说的是, MixPanel数据显示在Google Maps的用户中还有200万是没有或没能升级至iOS6的iPhone用户。可见,以独立应用的形式入驻iOS系统的Google Maps在iPhone用户中碰到了不小的阻力。
CCS Insight移动分析师Ben Wood评论说:“Google在北美市场失去了一个重要的数据获取渠道。”同时,苹果也很固执,尽管问题不少,它还是坚持做自己的地图,这是一场消耗战。“
地图相关用户数据的价值
无论对Google和苹果而言,地图数据在监测实时交通状况、获取用户位置信息方面都十分有价值,而这些数据都是直接反馈给服务提供方的。Google一直都在结合广告搜索和地图服务向用户提供基于地理位置信息的广告。随着桌面端搜索广告收入遇增长瓶颈,移动端地图作为一个收入来源越来越重要。自8月份起,Google已开始努力在各个平台上推自己的地图产品了。
2012年12月份Google为iOS开发的独立应用Google Maps刚刚发布时,48小时内其下载量高达1000万。此处再提下ComScore的一组数据:Google Maps的用户从2012年9月份的8110万(当时两大平台的手机用户总量约为1亿)下降至一年后的5870万(占比为43%),而此时两大平台的手机用户总量为1.36亿。可以看出,手机总用户量上升了,而Google Maps份额却下降了。
ComScore还提到,2012年4月之前iOS用户普遍比Android用户使用地图的频度更高——970万次/天,而Android相应的数字为720万次/天。同时,iPhone用户比Android在地图上的停留时间更长——75.5分钟/月,而Android相应数据为56.2分钟/月。
同样参考ComScore数据,2013年9月,有3500万用户(58%)一月内至少使用苹果地图一次,而iPhone用户总量为6010万。这组数据反映了一个趋势,即越来越多年轻用户群体压根就不使用地图应用。从2012年4月份以后的数据看,iPhone用户中的地图用户量就在下降,不管哪种地图。
ComScore移动分析师Andrew Lipsman说:”对一般用户而言,即使安装了Google Maps也不会频繁使用,移动屏幕上可以产生许多用户行为,但地图他们不会用太久。"
Ben Wood说:“目前的格局是,作为原生app,苹果做自家的地图越来越有自信,而且,相比美国以外的地区苹果地图的出错率要低得多,这也让用户更倾向于使用苹果地图。“至于Google呢,他认为,“还好Android是个巨大的数据源。”
总得来说,截至2013年9月份,Android平台上使用地图的用户比例略高于iOS,前者为79%,后者为72%,这可能跟iPhone用户结构年轻化有关。而单就iOS平台讲,共有4320万地图用户,其中苹果地图占3500万,Android所占的830万Google Maps用户每月至少使用一次该服务。其中200万 iPhone 用户未升级至iOS 6及以上版本,因此不能够使用苹果地图。