日用杂货当日送达，Instacart获2.2亿美元融资

据Re/code报道，日用杂货当日送达初创企业Instacart刚刚确认已获2.2亿美元C轮融资，估值超20亿美元。

电子商务、电子支付以及移动互联网的崛起催生了所谓的按需经济模式的兴起，客户在网上下订，数小时内订货即可送达，这种模式给客户带来了极大的便利。成立于2012年总部位于旧金山的Instacart正是提供此类服务的其中一家，其主要送货对象是日用杂货。客户从签约零售店订购日用杂货，然后由Instacart当日送货上门，所需时间一般在1、2小时之内。

当然，在按需经济方面，Instacart面临着诸多竞争对手的挑战。Amazon、Google、eBay等巨头以及Postmate、Fresh Direct等初创企业都涉足这一行当。但是Instacart的优势在于没有存货、没有仓库、没有货车，一切都是靠软件来集成各方，因此相对于Instacart来说，其成本很低。此外其送货的范围专注于日杂百货，因此可以比其他竞争对手更加敏捷。

不过在获得巨额融资之后，Instacart有了更多的想法，一方面计划进行国际化扩张，把业务拓展到美国以外的其他大城市。此外Instacart也打算在美国国内拓展到中小城市和农村。不过红杉资本主席Michael Moritz认为，Instacart的发展方向应该是成为超市的最佳拍档，做超市的送货服务。在历史上不乏因扩张太快而倒闭的例子，红杉资本10多年前投资过的日杂送货初创企业Webvan就是一个。

业务规模的扩大会给承包商（供货商和送货商）的管理造成困难。CEO Apoorva Mehta承认，Instacart外包了部分快递业务给第三方。Instacart现有100名员工，但第三方雇员达到了4000人，这些人在业务扩张之后可能会存在影响客户体验的风险，甚至会出现马云批评京东的方向性问题。

而对于向中小城市和农村的扩张，由于其人口密度低、交通没有那么便利，1、2小时送达并不现实。不过最近Instacart 正在试验“click and collect（点击提货）”模式，这种模式下客户在网上提交订单，商店把订购的东西准备好放到储物柜，客户到店后经过验证取走货品。这种方式也许可以成为一种参考。

此轮融资由KPCB领投，红杉资本、Andreessen Horowitz、Thrive Capital、Comcast Ventures及YC总裁Sam Altman等参投。此轮融资过后其总融资额已达2.748亿美元。