宠物狗 O2O 生活信息服务平台“狗狗去哪儿”，用上门宠物美容、带爱犬下馆子住酒店改革养狗这件事

“狗的寿命只有短短的十几年，却花掉了其中2/3的时间在等待主人，同时又有越来越多的养狗人把狗狗当成家庭的一员，如果自己的家庭成员无法一起出行，那对养狗人的情感是个巨大的伤害。” 李晨告诉我她创办“狗狗去哪儿”的初衷便是让狗狗能够“多些陪伴，少些等待。”

“狗狗去哪儿”是一个宠物狗 O2O 生活信息服务平台，为养狗的精准人群提供与宠物相关的休闲娱乐住宿旅行等出行服务。上线一年时间，现在“狗狗去哪儿”已经签下了4000多家可以带狗进入的餐厅、酒店、公园和度假村等商户，并开通了狗狗主人可以组团携宠出行的“狗狗巴士”，解决的是用户在较大块的空闲时间带狗去哪儿，怎么去，跟谁去，怎么约等问题。

而随着去年各类上门服务的兴起，“狗狗去哪儿”也推出了国内专为狗狗提供洗澡上门服务的子品牌“萌到家”，用户可以通过狗狗去哪儿APP、微信和电话等形式进行下单预约在家洗狗，这样一来解决了带狗狗去宠物店洗澡的舟车劳顿，二来不用担心狗狗产生分离焦虑以及被虐待等。未来“狗狗去哪儿”还会开通美容，训练，辅助医疗等项目。

宠物行业市场规模有500亿，且增长速度超过了30%。2014年上门服务大热，在宠物行业有多年积累的传统公司纷纷转型做上门服务，其中的大头就是宠物洗澡上门。这个新兴领域貌似一出现就变成了红海。

不过李晨对此并不担心，她给我计算了一下，“北京现在有400万只狗，一只狗一个月至少要洗两次澡才能避免产生强烈的气味，而洗一次澡的价格差不多在80-120元之间，如果取平均值按100一次算，那一个月的市场规模就是8个亿，一年就是96亿。一位美容师一天最多可以洗4只狗，如果有1000名美容师，一天也只能洗4000只，一个月就是12万只。假设只有十分之一的养狗人愿意尝试上门服务，市场也还有着巨大的容量，不可能一家独大。更何况这还只是北京一个城市而已。” 在她看来，“整个宠物上门服务市场处在早期阶段，还需要培养用户习惯，有更多的宠物行业团队加入是好事。”

目前，“狗狗去哪儿”已经有了20多位全职美容师，且据李晨介绍，“狗狗去哪儿”相较竞争对手的优势是他们可以为大中型犬洗澡的，而这类犬才是洗澡需求最强的。对那些小型犬来说，养狗人均可以做到自己在家为其洗澡。据介绍，现在其日均订单量是 30-40，上周末订单量突破了 50。

养狗难免碰到爱犬头疼脑热的问题，“狗狗去哪儿”有相应的宠物咨询平台，驻站答疑的有宠物营养师王天飞、北京农业大学兽医博士刘朗和认证训犬师 Marcy 等，狗狗的营养、医疗和训犬方面的疑问基本能覆盖到。为了分类方便，提问时要选择相应标签，用户之间也可以互助答疑。

“狗狗去哪儿”于 2014 年 8 月（iOS）上线，李晨称其在微信、微博、APP等渠道已有几十万用户。品牌合作方有北京卡酷少儿频道、北京银行、京东商城、滴滴打车和去哪儿网等。与北京银行联名推出的萌宠信用卡也将在2月份推出，可在“狗狗去哪儿”的4000家合作商户享受消费折扣。