通知时代

从门户到动态消息再到锁屏上的通知栏，我们在接收信息方式方面正进入信息接收更便捷的通知时代。但是智能手表的出现可能会让这个时代陷入危机。幸运的是还有解决方案，不过这个过程中我们也许会失去一些东西。

几周前我正在过马路，当时是2月底，东海岸正处，天气很冷，我穿着厚大衣，里面放着一部iPhone手机。然后它发出了嗡嗡的响声并震动不已。我的心跳开始加速。冲着走完了剩下几步路来到路边。先脱下手套，笨拙地解下大衣纽扣，差点连包都给弄掉。终于我设法掏出来手机。然后屏幕上显示的是这条信息：

勇士队的B.J.Upton把名字改成Melvin了。

Steven Levy有理由恼火，自己不是勇士队的粉丝，也不是B.J的亲戚，因此这本不是什么重要的消息，完全可以后面再发。但是各种app都竭尽所能把自认为重要的消息往手机通告栏放，导致消息泛滥，也许会让真正重要的消息淹没在其中—通知太多也就失去了通知的意义。

苹果、Google等移动OS开发商的确想管，比方说Android有通知抽屉（notification drawer），苹果有通知中心，甚至还可以设置“请勿打扰”来阻止那些消息弹出，但是收效甚微。而Apple Watch和后续一系列的可穿戴设备的出现有可能极大加剧这种通知泛滥的趋势。

回顾一下在线信息的交付，第一代技术是汇聚了新闻、体育、天气、邮件通知等综合信息的门户，门户要取代的是前数字化时代的新闻报纸。

不过随后门户的位置逐步被动态消息（News feed）取代。通过持续更新信息流来组织内容的想法很简单，但是也很有吸引力，与我们频繁访问喜欢的服务的行为十分契合。像Facebook、Twitter等都属于提供动态消息的佼佼者，也有越来越多的服务和应用采用这一方案。但是随着时间转移，Facebook、Twitter、Google等开始做动态消息流的总水管的尝试—即将其他app、服务的消息导流到自己的动态消息流中，打算垄断用户的消息推送。

但是一家控制其他所有的动态消息的想法是不现实的，尤其是在移动成为主流以后，用户已经没有耐心一条条地翻看所有的动态消息。而物联网的出现可能会让信息泛滥达到一个新的高度，因为各种传感器会不间断地把各种状态信息发送给你，让Facebook、Twitter等来控制该发哪些消息给你似乎很不靠谱。

像物联网设备的告警等重要信息必须是实时发送的，而移动时代的到来又部分促成了通知时代的到来。通告消息的出现让用户从主动访问变成被动接收那些app认为是最重要的信息。做得好的话，通知会成为很精彩的动态之动态（Feed of Feeds），让你从普通的动态消息流中排沙见金。

但实际上要想做好却很难。因为每一个app都想给你发送通告消息。前面所举的Melvin换名就是例子，它们会不断发送自己认为重要的通知，而不是你所认为重要的消息。

这会导致通知的价值被贬低。这就像狼来了的故事一样，过于频繁发送虚假的告警信息反而会让人放松警惕，事与愿违。虽然我们现在还没到令人绝望的境地，但是随着告警从手机屏幕迁移到智能手表，通知时代有可能即将面临最大的混乱。智能手表的确为通知提供了新的便利，抬起手腕就能收到消息，但问题是这也会让你更难忽略那些东西，手表不时的震动会对人造成极大的干扰，除非抬起手腕看看才会知道消息重不重要。几乎每一位Apple Watch的评测人士都抱怨说需要花费数小时才能把通知数量降低到可以接受的程度。

怎么办？我们需要很好的人工智能去疏离那些信息，去评估紧急程度和相关性，并利用对我们是谁以及哪些我们认为是重要的深刻认知来在合适的时间提供合适的通知。随着时间的转移，我们会信任一个能够有效过滤信息的系统（当然这个也要视设备不同而不同）。

这样的系统应该可以预期。就像飞机、汽车现在可以“自动驾驶（fly by wire、drive by wire）”一样，信息也应该可以自动摄入（know by wire），一个超级智能的系统应该可以学习如何去梳理和策展信息，其能力应该不比任何人低。

不过这中间我们可能也会失去一些东西。随着我们越来越依赖于需要知道的东西，也许看到我们只是想要知道的东西的可能性就会越低。要想真正从我们周围的世界中受教和享受到乐趣，也许唯有把注意力从一切电子设备上转移掉—让自己主动去控制接收什么样的信息，同时也能享受偶然发现信息的乐趣。

此文编译自：Medium