帮帮养车:不想做“春雨医生”的线下店导流平台不是好裁判

Nicholas·2015-06-02 16:45
互联网平台的胜算在于,中立。

Image title我们刚刚介绍了一家叫去养车的到店养车O2O平台,它是为一汽特约维修中心实现线下导流。36氪接触到的另一个到店养车项目“帮帮养车”则是与4S店和一些大型维修厂合作,除了实现预约保养,帮帮养车还有类似于“春雨医生”的专家问答服务。

在预约保养上,帮帮养车一个特殊的地方在于它不会简单粗暴地规定保养项目:几千公里做个小保养,上万公里做个大保养。它鼓励用户自主选择服务,这就要用到帮帮养车提供的保养标准数据:用户可以查询车子跑到多少公里需要保养什么项目,花费多少,厂家规定的保养项目是什么,价格是多少,各个商家的价格是多少,需要使用什么配件。有了标准,用户就能对照标准决定究竟去哪家线下店了。

为了方便用户选择,帮帮养车还把这些内容做了打包,分为了原厂型、经济型和性能型,比如针对长期在市区开车的用户,可以先选择经济型的产品,如果用户对动力有要求,可以选择性能型的产品。

那么,这个标准又是怎么建立起来的呢?帮帮养车CEO吴风昱告诉36氪,他们结合了100多名已经加入帮帮养车平台的有十多年一线维修经验技师的意见,又结合了各品牌汽车厂家推出的标准,经过整理和翻译,形成了现在帮帮养车30万标准的养车价格明细数据。

吴风昱告诉我,建立整个数据标准的过程非常复杂,因为很多商家并没有自己完整的报价数据,数据是分散的,商家一般是根据用户车架号通过检测电脑去查用户该作什么项目,而且90%的车主不知道车架号在哪里查,所以帮帮养车做了大量的数据核对工作。另外,商家标准一般是按照底盘号来报价,例如:B6奥迪,是说08款至11款奥迪A4L2.0T。这样,平台就需要将大量的专业术语翻译成用户可看得懂的项目和价格。

至于帮帮养车类似于“春雨医生”的专家问答服务,其使用场景一般在用户汽车出问题身边又没人可以咨询的时候。用户可以按照品牌(技师擅长修理的品牌)、类型(高中低级技师)、和所在地区选择技师进行咨询,或者直接到技师所在的单位进行车辆的维修,帮帮养车在此过程中提供监督确保质量。

但目前这个“春雨医生”服务上来就需要付钱,没有一开始的体验过程,这个是产品不是特别友好的地方。这点估计会在后续的产品演化中有所调整。

帮帮养车已于去年12月获得由洋葱基金领投的400万元天使轮融资。

+1
0

好文章,需要你的鼓励

参与评论
评论千万条,友善第一条
后参与讨论
提交评论0/1000

下一篇

今年7月份,觅食会在刚需市场有所作为。

2015-06-02

36氪APP让一部分人先看到未来
36氪
鲸准
氪空间

推送和解读前沿、有料的科技创投资讯

一级市场金融信息和系统服务提供商

聚焦全球优秀创业者,项目融资率接近97%,领跑行业