电台与心理健康服务的奇妙搭配—心期天

氪友aXNs·2015-06-08 10:35
心理辅导与电台的结合,我想在YY时代就已经被验证了……

心期天原名叫心晴,在安卓上已经有2.0版本,是一款关注心理健康的产品。和大多数同类产品相似,心期天上包含自测/调节和专业咨询师/医生两种辅导方式。

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其中,好玩板块和专家版板块,相对应的是有趣和专业两种测评,其中专业的测评题目相对枯燥,目前使用的是免费或付费的国外心理健康测评的题库。

基于测评结果,心期天将用户分为三种类型:

1.轻微型,不需要人工干预,通过氧吧或者其他功能自己解决;

2.中度,需要配咨询师,心期天提供预约和VoIP电话咨询;

3.严重,需要到医院就诊。

这三种人群,意味着三种不同的疗法。自我调节型用户,心期天希望他们从同伴和社交环境里得到舒缓。所以在6月即将上线的3.0版本中,会加入类似“病友社区”板块,以及FM。FM这块与荔枝相似,鼓励UGC内容,平台重审核和运营,主要面对高校人群,后期有变现可能性。

“你不需要很专业,也许随意描述自己的一段经历,就能帮助到别人”。

人工干预型需要大量的咨询师资源。创始人李治华说,平台目前签约咨询师80多人,一个咨询师大约服务1到2个用户,大约千分之三的付费率。 后期产品将加入鼓励咨询师回答问题的虚拟币,还会帮助咨询师本人做督导(心理咨询师也需要定期心理辅导)。

严重到就诊环节的用户如何服务?北京可以提供心理咨询的医疗机构和诊所的比例为1:2,可见市场化走的比较前面。不过心期天还没有和任何医疗或者心理服务机构合作,预期从一家机构的重度合作开始进行。为何以机构为主体而不是医生/咨询师?李治华表示,开始要保持品牌性和服务的可控性,后期会考虑合作咨询师个人。

和其他科目的移动医疗产品一样,心理健康服务项目也暂时没有盈利之说,普遍2VC模式。而且李治华也坦言,用户接受程度和普及程度并不高,也在蓄力阶段。但不同的是,他凭借13年运营商服务背景——从梦网开始就为运营商设计增值服务,现如今将心期天作为10元套餐加入进去,为团队带来10万左右流水。

另外,团队还将心理咨询服务作为员工或者创业者服务推广至创业园区、孵化器、银行和学校。

李治华认为,前期主打18到35岁用户比较合适,特别是第一次为人父母的年轻人,非常需要亲子服务,接受度也高。

心期天团队有15个人左右,天使轮拿的是自己的钱,正在谈A论融资。

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