在“私人助理”的浪潮中，Facebook Messenger 也要做一名弄潮儿
随着今年3月 Magic 在美国大火并引发“私人助理”概念的兴盛，越来越多的创业玩家开始进入这一领域，摩拳擦掌，蓄势待发。在3月之前，中国做类似Magic模式的创业公司不足5家，而现在，这个数字至少为20家。
除了创业公司，其实巨头们早已开始这方面的实践，比如苹果的Siri，谷歌的Google Now以及微软的Cortana，只不过之前这些产品更像是“问询工具”而并没有走到离消费者最近的服务那一端。
现在，巨头Facebook也看好这个领域，并开始发力。来自The Information的消息称，Facebook正在内部测试一项基于Messenger上的私人助理服务，代号为“Moneypenny”，名字取自007电影中M的助理秘书Miss Moneypenny。
与早期巨头的产品所不同的是，Moneypenny的后台会对接人工客服，为用户提供查询和购买产品与服务。从这个层面来看，Moneypenny其实更像Magic。
Magic在美国三藩地区除了商品本身的费用外还会收取一定的服务费，但Moneypenny是否会对Facebook Messenger平台上6亿多用户收取服务费用还未可知。另外，Facebook作为互联网公司，在推出个性化私人助理服务时，是否将线下执行尤其是物流运输也全部包揽，还是会对接到第三方物流平台比如Instacart甚至是Uber，也还没有明确的消息。
自去年Facebook开始“强拆”移动客户端短信功能并主推Facebook Messenger以来，这一年有关Facebook Messenger的“演变进化”可谓马力十足：允许用户发送语音消息，可将语音转化为文本，增加视频通话，开通转账支付和群组聊天转账，推出网页版Messenger，整合第三方工具进行社交分享、引入游戏商店、允许电商进驻和用户直接交流等。
是不是很熟悉？Facebook Messenger真的越来越像微信了。不过此次Facebook若真要推出Moneypenny服务，倒是终于和微信走出了差异化。此外，Messenger平台上入驻的在线零售商或许也会为Moneypenny服务提供有力的资源支持。
一位从美国三藩回来的朋友前两天向我讲述了她在美国对Magic的体验感受：很方便，很好用，对接的服务商也不错，提供的商品和服务也比较满意，就是价格略贵。
因此，在类似服务的Moneypenny上，Facebook会怎么走？是砸重金推服务扩用户作为Messenger的增长引擎？还是稳扎稳打用价格过滤用户服务少数群体？无论哪种方式，只要这个项目不会在Facebook流产，它就会成为令人期待的一个方向。
