从电商切入的“波奇网” 想打造宠物领域的垂直大平台
“其实并不存在垂直电商这个命题，垂直到后面都会转向平台。”
这是采访“波奇网”联合创始人唐颖之的过程中让我印象挺深的一句话。“波奇网”可以算是国内宠物领域的元老级公司了，成立于2008年初的它，起步于论坛社区，同年开始正式切入宠物电商领域。除了自己开设网上商城外，也在淘宝、天猫、一号店等多个平台铺设了旗舰店，目的是利用这些平台获客成本上的优势来增大销售规模。当渠道汇集起来拿到更大销售量后，波奇再向上游厂商获得更低价格、更多优惠条件，从而形成正向的循环。经过数年的沉淀，波奇在宠物电商方面已经取得了不错的成绩，2015年预计销售额为10亿多元，平台SKU超过1万个。
但唐颖之告诉我，波奇在融 A 轮的时候就告诉投资人，他们并不看好垂直电商，“如果只是单纯的折扣+卖东西，无法在流量和价格上跟大平台进行PK。关键在于你需要提供那些大平台无法给的便利性和价值。”
在宠物消费当中，有一半是来自宠物粮和宠物用品，而另一半则来自洗澡、美容、看病、寄养等服务消费。而之所以选择从前者切入，唐颖之表示，是因为宠物行业中最大的渠道是电商，有渠道才能有行业话语权，有话语权才能在行业内做更多的延伸、拓展。
因此，波奇的整体定位是围绕宠物全生命周期进行一站式服务。策略是先把渠道端做到足够大，当和生产端绑定了紧密关系，用户端也积累了大量数据之后，再往服务的方向扩张，实现业务闭环。
36氪此前采访的“乐宠”也是以电商业务为支点、通过延展O2O的思路来实现商品加服务的闭环。不过两家的打法上有所不同，和大部分新崛起的宠物类O2O项目一样，乐宠决定靠招募团队来自己包办一部分的服务（宠物洗澡、美容），而波奇则选择了和线下宠物店合作的轻模式来开展业务，通过抽佣模式获取盈利（15%-25%/每单）。
问题是，和线下店合作的方式能为用户和商户带来哪些具体的价值？唐颖之介绍说，对于C端而言，用户可以在波奇上完成一站式的宠物消费（商品+服务），并获得6-7折的优惠价格；对于B端而言，波奇愿意在不泄露隐私的前提下开放给商户积累多年的用户行为分析数据。除此之外，波奇也为商户提供了免费的SaaS系统，并帮他们统一采购商品，卖不掉的可以通过波奇的 O2O 系统与周边店铺调配调货，从而减轻库存压力。
唐颖之补充道，这件事对于厂商而言也是有好处的。目前波奇已签下了 3000 家线下宠物店，预计未来可以达到 8000家的数量。“对于厂家而言，自己去维护8000 家的线下渠道就意味着要养很大的销售团队。而通过波奇统一收集需求直采后，厂家就不用怎么担心销售额了。”
虽然波奇在电商和O2O服务上都做得不错，不过个人试用下来，感觉产品上还有不少需要提升的空间，目前只是把各个模块（社区、电商、服务）拼接在了一起，并未做深度整合。唐颖之坦言，公司每个阶段的发展都有它的重心，之前波奇将精力主要放在了业务上面，也是考虑到了轻重缓急，之后团队将着力改善产品体验，打造更年轻一代宠物主的风格。
