Ben Horowitz：重温《格鲁夫给经理人的第一课》（上）
英特尔CEO 安迪·格鲁夫的《高产出管理》（又名《格鲁夫给经理人的第一课》）是管理书籍的经典，这本书通俗易懂又处处显现管理智慧与洞见，尽管一读再读仍能激发新的感想。A16Z的Ben Horowitz近日再度介绍了这部经典。我们编译出来分上下部分刊出。
我最早是在1995年读到《高产出管理》的。那时候既没有博客也没有TED Talks教我们如何创业。实际上写给像我这样渴望创办经营一家公司的人的书几乎是一片空白。
在这种背景下，《高产出管理》拥有了近乎传奇的地位。所有最优秀的经理人都知道它。顶级的VC把它交给创业者，有抱负的硅谷领袖对它手不释卷。这位英特尔CEO花时间教给了我们一项基本的创业技能：如何管理。这些技能令我们所有人惊叹。
这不是鸡毛蒜皮，因为英特尔被认为是技术界最好的公司。它完成了自己有史以来最伟大的变革：在成立10多年后从内存转做半导体。此外，英特尔运营有着传奇般的精准度，这使得它能够带着高度的自信做出数十亿美元的投资。如果你想找一位高水平的经理，英特尔就是理想之地—但想让人离开硅谷管理最好的公司你得需要好运气。
安迪本人也是传奇。他成长在先后被纳粹和前苏联占领的匈牙利的犹太家庭。来到纽约时，他既不会说英语又几乎身无分文。后来他去纽约市立学院克服了语言问题，又在加州大学伯克利分校拿到了博士学位。在仙童半导体公司工作时这位母语不是英语的人已经能用英语写一本半导体的重要教科书了。也因为此，在1968年创立英特尔、并把它建设为那个时代的种子技术公司之前，他就已经被视为科学先驱了。后来，在1997年，时代杂志因为他所取得的近乎不可能的成就而把他选为当年的时代人物。
这也是《高产出管理》如此非凡的原因之一。安迪·格鲁夫，孤身白手起家创办英特尔之人，停下了手头的工作来教我们他的魔术。而且还不是找枪手代笔—这本书是他自己写的。这是多么不可思议的一份礼物啊。
当我终于把书拿到手时，封面让我吓了一跳。这本1995版的封面是安迪站在英特尔标志前的一张照片。跟我见过的所有其他CEO照片不同，安迪并没有穿得西装笔挺的。头发也没有梳得油光发亮，也没有双手抱臂摆出一副威风的样子。没有，安迪只是一身平时的打扮，工作牌还挂在皮带上面。我当时还楞了一下：“那个是工作牌吗？拍封面的时候他居然连工作牌都没取下来？”
现在回想起来，这个封面是完美的。只要你开始阅读就会明白，安迪·格鲁夫就是那么的实在。他没有时间去摆拍一张好看的照片或者抬高自己。他是为了我们写这本书，但如果我们要根据他照片拍得怎么样来决定买不买的话，那损失的是我们。他的时间没有放在怎么拍照而是放在写书上面。他不仅给我们上课，还从逻辑上和情感上把它们关联起来。我们能够真正理解和感受到他要表达的东西。
我马上就从第一章的标题感受到了这种风格的冲击：“生产的基础：做早餐（或者大学毕业、编译器、定罪……）”好吧，我感兴趣。做一个半熟的鸡蛋跟我们建了多少监狱到底有什么关系？结果证明关系还挺大的。高产出管理通过教育我们在跟人类系统打交道时适当的系统设计的重要性来开篇的。
接着安迪给我们展示了如何利用这些相同的原则去理解社会应该怎样运作。它的实现不是说需要更多孩子上大学而不是进监狱，或者要求我们建更多的学校而不是监狱。实际上，这反而会事与愿违。识别复杂系统问题是一回事。解决它又完全是另一回事，而安迪则列举了解决问题的工具。
经过这些年，我开始认识到《高产出管理》是一部真正的杰作，它的天才之处至少体现在3个核心方面。首先，它只用少到一句话的篇幅就解释清楚了次等一点的作家用整本书来说明的概念。其次，它不断揭示了全新的管理理念或者旧标准的新观察。最后，大多数管理类书籍试图教会的是基本的能力，而《高产出管理》教给读者的是如何卓越。
安迪用这个经典的方程式来介绍管理：
经理的产出=他所在组织的产出+受其影响的周围组织的产出
表面上看似乎很简单，但他却阐明了经理与独立贡献者的基本区别。经理的技能和知识只有在用来充分发挥手下作用的情况下才有价值。经理大人，你比公司的任何人都更懂得我们产品的病毒循环？这一点毫无价值，除非你能有效把这一知识交到给组织其他人手上。经理干的就是这个。不是看你有多聪明、多熟悉业务，而是看这些东西如何转化为团队的绩效和产出。
如安迪所述，作为发挥这种杠杆作用的手段，经理必须理解：如果有人不干自己的工作，原因只有2个。要么不会做，要么不想做，也就是说要么没能力，要么没动力。这一洞察让经理可以极大地聚焦他的努力。改善员工产出所能做的就是激励和培训。除此以外别无他法。
在描述计划过程时，安迪用下面的睿智之言概括了他的要点：“我已经见过太多认识到今天差距的人非常努力想要确定做出何种决定才能缩小差距。但实际上今天的差距代表的是过去计划的失败。”希望年轻的读者没有错过这一精干的至理名言。如果说在开发产品方面你只能理解一件事情的话，那你必须理解的是这个：在过程早期阶段投入的精力可以有10倍回报，而在计划末期投入的精力会有10倍的负回报。
这本书用了整整一章节的篇幅来介绍经常被疏忽但又是至关重要的管理工具：会议。安迪让我们用新的眼光看到这一最古老的商业原则。他用第一原则来教怎么开会，即从如何进行一对一会议开始。英特尔CEO居然花时间解释如何进行一对一会议，这看起来似乎不可思议。
