好牙医完成闭环、启动B轮融资，欲实现服务变现

好牙医刚刚启动了在口腔诊所领域的布局。“如果这一步完成，好牙医平台上就形成了医患、牙医、诊所的闭环。我们就能成为一家真正依靠医疗服务变现的移动医疗公司。”好牙医创始人兼CEO孙广峰对36氪表示。

特别强调依靠医疗服务变现，孙广峰显然意有所值。对于现阶段的移动医疗来说，医疗服务变现意味着在商业模式上的重要突破。那么，有着5年实体口腔诊所运营管理经验的孙广峰，究竟设计了怎样的变现思路？

自2014年10月份上线以来，好牙医经历了三个发展阶段：医患平台、牙医助理和口腔诊所。看似平顺的发展节奏背后，好牙医也经历迂回曲折。

“我们最先上线了面向患者的平台，但发现获取患者的成本太高了。”孙广峰觉得，即便通过大规模烧钱积攒了用户，也未必能够建立起良性的循环。“于是，在产品上线三个月后，我们从患者转向医生。”孙广峰说。

分析医生的需求，孙广峰认为牙科医生主要有两大痛点：获取患者和教育培训。基于这个考虑，好牙医于2015年6月份推出了牙医助理（可参考36氪此前报道），为医生提供预约、品牌、沟通、病历等方面的管理服务。

“上线4个月，已经有2万名牙医在使用牙医助理，我们的目标是覆盖5-6万，而全国才只有不到20万牙医。”之所以能够得到不少牙医的青睐，孙广峰解释，主要是能够带来更多患者。“一般情况，我们给医生带来的预约量每个月增加40-50%。”孙广峰告诉36氪。

此外，好牙医学院也已经于今年7月份正式上线，定位于为医生提供系统化继续教育的服务平台。

在孙广峰的变现计划里，口腔诊所是关键一环。在这方面，好牙医选择了与专注口腔诊所管理系统的牙博士合作。双方合作开发了牙博士移动互联网10.0版，即牙博士SaaS版。

“诊所的需求有一点与医生是一样的，就是获取患者，而另外一点则是降低耗材的采购成本。”这两个逻辑都不难理解，获取患者主要是通过加入好牙医平台后的导流，而降低成本则主要是通过集体采购的方式。“我们的目标是在一年时间里，覆盖2万个口腔诊所。”孙广峰说。

其实，耗材采购本身就可以通过返点的形式为好牙医产生利润，但孙广峰坚持认为，只有建立在医疗服务基础上的收益才是稳定的商业模式。而这个医疗服务变现的模式也不难理解，好牙医每为诊所带来一名患者，就从中收取费用。

如果“跳单”怎么办？“你是说，患者到了诊所以后，在诊所诱导下放弃我们的平台。”孙广峰对这个问题回应到，“我们会着重从患者角度着手，为他们提供更强的服务保障，为他们的服务负责，我相信患者不会轻易选择脱离我们的平台。当然，对这样的诊所，我们也会做下线处理。”

按照孙广峰的计划，好牙医在2015年要做B轮融资，他要大规模实施自己的变现计划。但这个计划还有一个重要的问题需要探讨，就是中国真的有这么大的口腔市场么？

“从现有的数据看，口腔市场每年的增长非常快。”孙广峰说。好牙医对市场做了一个分析，全国口腔就诊人次2004年有4000多万，到2012年接近一个亿。而且民营口腔医疗机构全国超过6万5千家，与公立医疗机构各占半壁江山。

“口腔医疗市场的黄金时代才刚刚到来。”孙广峰说。