备战成立后的第一个“双十二”，新口碑觉得自己更像是O2O领域里的“淘宝”

今天，在杭州举行的“1212支付宝·口碑全球狂欢节”媒体沟通会上，口碑方面介绍了今年六月新口碑成立后第一个”双十二“的整体准备情况。

根据官方数据，今年双十二口碑和商户共同投资10亿元，接入8大消费场景、30万商家，覆盖包括亚洲、澳洲、欧洲在内的12个国家地区，200多座城市。

口碑运营总监野麦子表示，今年的双十二在去年3大主要消费场景上，围绕消费者生活圈叠加了几类新场景，包括便利店、自动售卖机、机场、加油站、丽人以及菜场，未来场景会更加丰富，KTV、酒店等也在对接过程中。

活动将于12月7日提前开始，双十二当天正式启动。玩法上，包括现金折扣、全场优惠券、五折爆款单品等。除了线下消费，口碑还通过移动端的商圈平台提升用户体现，通过该平台消费者可以看到附近商圈中的商铺业态情况，查看商家活动，还可以通过支付宝“花呗”直接支付。

可以看得见的是，双十一、黑色星期五、双十二这样人造的“消费节”越来越多。或许双十二给人的定位并没有双十一来的清晰，那么口碑方面是如何看待这个问题的？

双十二就像是线下版的“双十一”

在口碑CEO范驰看来，如果说双十一是一场线上购物的狂欢，那么双十二存在的价值更多是触发线下商户的价值，将消费者带回线下实际的消费场景中。

“双十二只是一个营销爆点，在一年中剩余的364天里，我们更多应该考虑的是如何通过线上+线下的方式为商家引流，同时给消费者更好的购物体验。”范驰说，“双十二只是一个开始。”

简单来说，口碑想帮助消费者发现身边的特色商户，这一点在本次双十二活动中也有体现。本次接入的近三万家海外门店中，口碑特地选择了一批具有地方特色的商户，比如台湾的夜市、悉尼的UGG、普吉岛的深度游还有韩国乐天免税店等等。

“我们和淘宝的玩法更相似”

谈及口碑和“美团+点评”，以及百度糯米等玩家最大的区别，范驰表示：“我们更愿意做一个开放平台，让商户和消费者能通过口碑自由互动。”

在他看来，通过平台来解决信息不对称的功能只是一个基础功能，而且这个功能更应该由商圈来搭建。“大家都不会一直捧着手机去逛商场，这里有什么吃的和活动或许通过商场广播等形式来传播更合适。口碑未来想做的是向商家提供消费者数据信息，告诉他们进店消费者的兴趣和偏好，因为商家不属于任何平台，不能靠简单的导流让他们产生黏性。”同时，口碑还将接入各类服务商，向商家提供金融、供应链等各方面服务。

上月，口碑网络发布了 O2O 的开放平台，并表示该平台将向第三方开发者和商户们开放支付、营销、信用及社交等 9 大 API 技术接口，并宣布与海底捞、西贝、外婆家等商家达成合作。这一合作将有助于把传统餐饮的专业能力沉淀到口碑平台上，形成专门的解决方案，从而更好的服务线下餐饮商户。

范驰认为口碑这样的模式在玩法上其实更像是淘宝。在他看来，团购模式导入的流量很难运营起来，价值并不长远，同时容易对商家造成伤害。而口碑的重点在于给商家提供服务，然后商家再提供给用户更多的价值。因此，他们希望打造的更像是一个O2O领域的淘宝，自己只做更轻的平台运营——而这其实也是阿里所擅长的事情。

这里的平台运营，除了帮助商家对接第三方服务，还包括口碑“商家成长计划”，这一计划为商户和服务商提供从商业决策到培训成长再到融资孵化等一揽子扶持项目。此外，蚂蚁金服还联合网商银行为口碑商户提供无抵押的信用贷款——这些事情其实多多少少都带着淘宝平台打法的影子。

此外，范驰还透露，口碑将上线”虚拟餐厅”功能。活动现场中他对该功能做了简单的描述：这个功能可以让用户更真实地感受到线下餐厅的氛围，例如能够了解到餐厅的装修风格、背景音乐，甚至别人在吃什么，从而更好地为线下商家引流。据悉这项功能将在明年初上线。