类Magic的聊天机器人，能帮Google在即时通讯上逆袭吗？

据WSJ消息，Google正在研发搭载人工智能技术的聊天机器人服务，并将其植入一款新的移动端聊天应用中以对抗Facebook的Messenger、WhatsApp。

IM应用早已遍布全世界，据Portio Research报告，全球已有超20亿人日常通过移动端APP首发信息。Facebook的WhatsApp和Messenger、腾讯的微信占据了这个领域的大半江山——华尔街日报记者还列举微信的附加功能增加了应用的黏性，比如购物、买票、读书榜（当然我们知道在歪果仁理解不了的神奇红包功能对比之下，这三者并不值一提）。

但Google旗下的Hangouts和Messenger却一直没有占据一席之地，就像国内的阿里始终做不出受人追捧的社交应用一样。所以它想依靠自己一流的人工智能技术在IM应用中加入新元素，一个能回答你具体问题的聊天机器人。据知情人士透露，这个项目已经悄悄进行至少一年了，由Google老兵、现任通讯产品VP Nick Fox领导，但何时推出仍然未知。

用户可以在这款应用中给朋友或者聊天机器人发送文字信息，当你发送一个问题时，后者将搜索网页及其他来源的信息而后回答问题，在它无法理解如何回答该问题时则会直接提供搜索链接，而不用在通过Google搜索引擎来键入问题了，但不知道是否会将人工回复应用其中。据悉Google很有可能允许外部开发者参与到聊天机器人的开发之中。

Goole将会引导用户使用不同的聊天机器人，就像其搜索引擎将用户引导到不同的网站一样。这是一大战略举动，因为在某种意义上，它直接威胁到了Google作为互联网搜索发现的流量入口地位。

由Sherpa Capital（夏尔巴资本）投资的Luka.ai，以及Uber联合创始人Garrett Camp创建的Operator都在做类似的事情。Facebook也在8月时推出了一个叫“Facebook M”的虚拟助手，通过文字帮用户购物、订餐馆、计划旅行和约会。广义上来讲，类Magic模式的应用、Siri、Cortana都是Google新产品的竞品。

知情人士还透露，今年十月时Nick Fox曾提出收购一家名为“200 Labs”的创业公司来研发聊天机器人，但公司拒绝了这个申请。

200 Labs研发了应用在Telegram聊天机器人上的平台和评级服务，后者是一个提供了数百个聊天机器人的IM应用，功能包括天气、图片搜索、新闻和日程管理等。200 Labs的技术能选择出最佳的聊天机器人应对用户的问题。

不过该知情人士称Google目前正在追求一个与200 Labs相似的另一家公司。

Google的自然语言处理、深度学习一直是公司的强项技术，其在今年六月时宣布已经研发出了从电影中学习如何和人对话的聊天机器人。该公司也在上个月时宣布搜索引擎可以支持问句搜索直接显示答案结果，比如搜索“洛杉矶天使队夺得世界职棒大赛冠军那年，美国总统是谁？”会显示出小布什。据称以上的技术都会应用在这款新的应用之中。

不过人们使用一款新的社交应用时一般都是因为ta的朋友都在用，Google一直创造不出能引爆群体的网络，聊天机器人会奏效吗？