家政O2O Happy Home 获350万美元种子轮投资，用“管家”角色黏住用户

除非你是皇室贵族或者身家显赫，对于大多数人来说，修下水管道、疏通抽油烟机这类脏活累活还得自己来，有时还得请教专业人士，这就为家政O2O带去了商机。

最近，美国家政维修公司 Happy Home 获得了Lowercase Capital的Chris Sacca（曾投资过Uber）、BoxGroup的David Tisch以及Slow Ventures的Dave Morin等13位投资者的种子轮融资，金额达350万美元。

和市场上已有的家政平台 Porch、Handy 以及 Homejoy （已经与今年7月倒闭）不同，Happy Home在家政维修人员与用户之间增加了“管家”的角色，这些管家在平台上24小时接听电话，根据用户需求指派相应的维修技术人员提供清洁、园艺、打扫、电工等服务。

“我们招聘的管家都曾服务过多家机构，有着丰富的经验，用户可以选择通过短讯、电话等方式随机挑选这些管家寻求服务。” Happy Home 公司首席执行官 Doug Ludlow 在接受科技媒体TechCrunch采访时表示。另外，这些管家还能为用户的家具维修方案提供长期咨询服务，甚至可以承担“销售”的角色，为用户带去供应商和产品建议。

管家的角色貌似能为用户带去更贴心的服务，但也让销售环节变得有些冗长，目前 Happy Home 公司共有十位管家员工，而相比之下，另一个家具装修平台 Porch 在模式上就显得更轻——在 Porch 的网站上，人们可以搜索自己家附近的房屋装修项目，查看报价，自行联系从业人员或承包商，根据官网提供的数据，

目前全美有 62%的业主使用过 Porch，该平台上聚集了超过两万名具有专业资质的家装工人。今年年初，Porch获得了 6500 万美金的 B 轮融资。

不过在 Happy Home 的CEO来看，现有的管家模式运营得还算不错，这从网站的扩展速度可以看出，为了获得前1000名用户和第一个100万美元的收入，Happy Home花了384天，而后该公司只花了38天就使得这两个数字翻了一番。 Ludlow 表示，只要人们对你提供的服务产生了信任，就会和你进行更大的交易，目前最大的一笔交易已经达到3.6万美元。

对于种子轮的融资资金，Happy Home 表示将投入到人才招聘以及应用的精简方面，并且不再向用户收取月费，同时打算将业务从旧金山湾区扩大到美国更多地区。

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