为什么说“车蚂蚁”推出的“蚂蚁车险”其实不是车险?

Nicholas·2015-12-28 19:17
这不是保险,只是一项预付费的服务。

从2000年至今的15年间,车险品牌处于第一梯队的人保、太保、平安一直占据着车险市场70%以上的份额。在这段期间,车险产品开始建立起电商销售渠道,并且开始产生UBI车险、按里程计费的车险等险种,不过车险产品作为金融产品,在开发的时候更重理财、风险控制,对服务的强调不够多。

另一方面,车险公司服务外包,盈利确有困难,以人保为例,去年人保保费收入40%用于渠道费用的支付,剩下60%的的费用中,有90%用于理赔。这主要是因为车险公司和维修企业天然利益冲突,车险公司希望降低出险次数控制成本,而维修企业则指望着维修赚得利润。因此骗保、小病大修现象常常出现。

那么,能不能有一种车险产品,可以整合车险和服务来求得一种平衡呢?这就需要服务方与成本承担方是同一个主体,保险公司出于运营负担考虑不会做这件事,单纯的车险渠道方本身也没有服务属性。

我们之前报道过的养车平台“车蚂蚁”新近上线的“蚂蚁车险”则想提供这样一种车险产品。车蚂蚁CEO李立恒告诉36氪,蚂蚁车险其实是传统车险中的交强险+第三者责任险+车蚂蚁自营“意外宝”的打包产品。其中交强险、第三者责任险可以本着性价比最高的原则,从各大车险公司分别采购,而车蚂蚁的意外宝指的是,车主在车蚂蚁购买这款产品后,一年内出险后车蚂蚁可以免费修理。

也就是说,传统的车险比价、乃至理赔代办等车管家服务并不是车蚂蚁的业务模式。车蚂蚁等于是将维修服务进行标准化后,再出售给消费者,并且从维修服务本身赚钱。

所以,车蚂蚁的“意外宝”、“出行保”实际上是一款消费预付形式。即车主对车漆刮擦,汽车意外事故受损等未知的风险进行维修款预付。等出现意外的时候,蚂蚁车险免费提供对应车损的维修。如果车主通过蚂蚁车险购买了“出行保”中的产品“意外宝”,在一年的保障期内,如发生汽车意外碰撞,蚂蚁车险提供免费的受损部位维修服务。

李立恒告诉我,在蚂蚁车险的使用上可以有两种方案,车主可自主购买车险中的交强险与三责险,再搭配“出行保”、“意外保”来降低第二年的事故维修风险;或者购买车险全系列产品,将蚂蚁车险的“出行保”、“意外保”做为搭配产品,在车辆出险后可以通过车蚂蚁自行解决,以防止第二年保费上涨。

上面说到,服务提供方与成本承担者的统一可以防止骗保、小病大修等一系列价值浪费。

其实,车蚂蚁推出的这款“蚂蚁车险”与e保养在11月份推出的“养车钱包”有点像,都是一种维修费预付的形式,只是养车钱包在前期为获客的考量,对预付费的用户还提供了年化收益率活期 8%,定期 9%的收益。

我是 36 氪汽车记者,欢迎与我切磋讨论。微信 KatherineLWong

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2015-12-28

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