自营业务+服务商整合，洋大夫想打造“多快好省”的医疗旅游服务平台

36氪曾在世界医讯网的报道中提到，世界医讯网为传统医疗旅游服务机构优翔孵化的互联网项目。与优翔类似的传统医疗旅游服务机构，还包括盛诺一家、迈德瑞、涵翔等。

实际上，在国内的医疗旅游领域，除了这些传统医疗旅游服务机构，以及他们的互联网孵化或者转型项目，一些互联网公司也涉足了这块市场。其中包括垂直细分领域公司，如医美行业中的悦美、新氧等都发展了海外整形美容的业务。同时，也包括全科领域的移动医疗公司如春雨医生、就医160等都推出了跨境医疗的服务。

在戚小磊看来，洋大夫与这些公司或项目的最本质区别在于运作模式的不同。以上这些公司或项目仅仅只是作为国外医疗机构的服务商，有的甚至是单个代理机构（代理单个医疗旅游产品或者单个国家医疗旅游业务的运作），而洋大夫不仅在整合国外的医疗机构自营业务，同时也在整合这些服务商。“我们希望用户在洋大夫的平台享受跨境医疗服务的时候，可以有更多地选择。

戚小磊是洋大夫的创始人兼CEO，于2011年创立杭州酷点网络科技，2015年年初和团队启动洋大夫的项目。

他透露，在过去一年的时间内，洋大夫的主要精力花在了国外医疗机构整合和流程梳理、国内服务商的对接、以及平台推广上。从洋大夫官网上不断更新的数据可见，其医疗旅游项目涵盖了18个国家、120家医院、362个医生以及50个服务商。

多，在于选择。除了多，洋大夫的其他优势还包括：快、好、省。

• 快，在于时间。洋大夫基于在线病历提交和第二医学诊断服务，用户最快3-7天可以拿到国外医生报告单，最快1-2周可以奔赴海外治疗。

• 好，在于质量。洋大夫对于平台上所有合作机构都有严格的审核机制。如考察公司的资质、以及他们和所签约的海外医疗机构之间的合作协议。对于自营的项目，洋大夫则会实地考察签约的海外医疗机构。

• 省，则在于省心、省力和省钱。对于洋大夫的自营项目，洋大夫平台能提供医疗全程服务和生活护理全程服务。医疗全程服务包括医疗信息收集、病历整理与翻译、医生建议解读、治疗陪同等，生活护理全程服务包括签证和机票办理、机场接送、酒店预定、语言翻译等。

目前，洋大夫的产品主要为PC端。戚小磊表示，已经谈好的所有业务均会在2016年2月底上线，届时自营业务和整合的服务商业务在平台上都会有展现。

（洋大夫PC端截图）

洋大夫的自营业务内容主要以轻症为主，如健康体检、整形美容等。“做重症对医学的要求很高，而且服务周期会很长。随着业务的开展，我们的重症业务也会慢慢完善起来。”戚小磊透露，其自营业务已经受到一些海外国家的高度认可，甚至把洋大夫平台在他们的官方网站上进行推广。

当被问到为什么在做整合业务的同时还要做自营业务，戚小磊表示，目前做海外医疗的服务商公司良莠不齐，如果只是简单地将他们整合到一个平台，后续问题会很多。因此，洋大夫有必要从源头上抓起，通过自营业务来把控客户体验。

在过去的一年中，戚小磊和团队也参加了很多相关医疗旅游的活动和会议，看到了中国的就医环境和国外差距很大。中国现有的互联网医疗旅游服务项目也基本都处在比较初级的阶段，早的也就早了3~5年的时间，没有出现明显的商业模式。同时，他也看到了国人在这块市场上的空间。“从我们收集的信息来看，这个市场是在不断地扩大的。中国赴国外看病的人越来越多，新成立的海外就医服务商也越来越多。”

对于医疗旅游市场的瓶颈，在戚小磊看来，包括用户对海外就医的流程不熟悉，以及语言障碍和饮食差异等。但最主要的问题还是在于用户教育程度不够。用户在国内的消费习惯和理念，导致他们对国外先进的医疗技术或者产品没有认知。比如，对于女性宫颈癌这一病症，很多人认为是很严重的问题，但在国外打个HPV疫苗就能解决。

“因此，对于洋大夫来说，最首要的任务是把更详细准确的医疗旅游信息呈现给用户。其次才是价格和服务。这也是为什么我们要做整合业务的原因之一。”

戚小磊表示，今年的主要目标是产品和平台的完善以及融资的接洽。明年则就是看交易量和用户量的阶段了。目前虽然也有交易量，但主要是一些包括亲戚朋友在内的种子用户。此外，洋大夫正在接洽天使投资机构。如果资金到位的话，洋大夫也有计划成立一个医疗旅游的实体体验中心，来加强用户教育。

对于盈利模式，戚小磊说洋大夫不会从单个项目中收取，而是从这些B端服务商收取。在未来，我们可能会引入淘宝评价机制，医疗旅游服务商入驻了洋大夫的平台，要经历用户体验的监督。

在团队上，CEO戚小磊曾任职万马药业GMP（良好作业规范）项目部4年，阿里巴巴7年。历任阿里巴巴中文站主管和国际站经理；CTO楼建强曾在慧聪网、中搜等公司担任重要技术管理岗位。2010年组建了盘石网盟（834009）的项目团队， 2013年在通策医疗（600763）担任事业部总经理；另一重要成员陈宏伟为韩国文学硕士，曾担任韩国驻华大使馆新闻办公室周刊主编，2012年起从事韩国三星、LG相关业务三年，深入学习韩国社会文化十余年。目前团队不到10个人。