定位于离院医疗，预健科技想打造“天猫+淘宝+Uber”的电商服务平台

前一段时间，嘟嘟美甲被58到家收购的消息传得沸沸扬扬。其中，河狸家创始人雕爷特意写过一篇文章总结嘟嘟美甲失败原因，而58到家CEO陈小华则在媒体会上以“做垂直的永远无法理解平台的想法”作为对雕爷的回应。

在服务行业，到底是做垂直还是做平台？这在医疗服务行业中也是一个长期的争议点。从目前来看，互联网医疗服务行业的创业企业还是以垂直服务类型居多，包括春雨医生（轻问诊）、微医集团（挂号）、丁香园（医生再教育）等一些行业巨头都是做垂直的。不过，似乎平台型的创业趋势上似乎也有了一些迹象。比如36氪在年前采访的专注于海外医疗服务的平台型公司洋大夫，比如最近采访的专注于离院医疗服务的平台型公司预健科技。

预健科技的创始人王钊表示，对于诊前的预防保健，普通人还只停留在简单的生活常识上，比如吃大鱼大肉对血管不好等，实际上还有很多要做的服务。同样，诊后服务也很重要。医生的医术不差，但患者的恢复却不太好，这是因为对患者的后续干预少，患者依从性弱。“我们关注的点就是诊前诊后、院前院后的'离院'服务，它的重要性一点都不比院内差。而且，我们的离院服务一定是要跟医院结合起来的，而不是完全孤立。”

从上门预健APP来看，预健科技的离院服务主要是体现在上门服务，目前已经接入了母婴护理、运动损伤康复、骨伤康复、神经康复和中医理疗五大类。王钊表示，以后还会接入上门术后护理、上门采样送检等服务。

上门预健打造的是服务电商平台，有点像淘宝和天猫的结合体。即预健科技只是提供执业平台和工具，本身并不提供服务。服务的提供方是自主执业的医护人员，或者与预健科技合作的有服务能力的机构，如中山医科大学《家庭医生》健康中心。王钊说，无论是个人还是机构，都会越来越多。甚至，预健科技也会和医院合作，包括民营或者公立医院。“我们的特点是，服务类型多样化，服务来源也可以多样化。”

而基于LBS的发单邀约功能，又有点像Uber模式。用户发出服务的订单需求，周围的服务提供者便可以抢单。

（上门预健APP IOS版截图）

对于服务商的质量把控，王钊表示，预健科技专门成立了数十人的专家委员会，针对每一种服务都有制定了标准和规范。而且，对服务提供方也会进行资质的审核，对个人提供方还会进行岗前培训（服务机构提供方内部有培训机制）。

“将来，我们也许也不追求大平台，而是在某一个垂直领域做深度服务。这是要根据市场来看，我们不做预判。毕竟，做特别大的平台需要动用的资源太多，服务质量的把控也会很复杂。而现在就是先从已有的这几个领域做起，跑通之后再叠加其他领域的服务进来。不过，这从系统功能上来说是没有区别的。”王钊说。

在最近更新的版本中，上门预健APP还上线了健康宣教和远程智能健康监护功能。其中，健康宣教包括健康直播、互动小课；远程健康监测包括云体检（接入能监测不同身体指标的不同智能硬件）、健康云档案和健康自测。

王钊透露，预健科技的盈利来源可能有很多种：1、和天猫、淘宝一样，向服务提供/售卖方（或称为小B端）收费；2、向大B企业端收费，比如高端社区、保险/养老机构等。3、向C端用户收费，如果他们想要获取一些特定服务的话，比如对于远程智能健康监护结果有由专家出具报告的需求。王钊表示，目前小B端和C端用户都是免费的，旨在培养用户习惯。而大B端客户已经有了诸如保利地产（股票代码：600048）。

（上门预健APP IOS版截图）

据了解，预健科技成立于2014年7月，上门预健用户端和预健师端两个APP同时在2015年6月上线。2014年完成来自中山医科大学《家庭医生》健康中心的1000万人民币天使融资。目前只开通了广州地区的服务。而预健科技在今年将计划开通北京地区及全国范围内的其他地方。

在团队上，创始人王钊毕业于北京外国语大学，在转型创业前曾在知名VC/PE投资机构任职，2013年出任著名医疗集团执行董事；研发负责人相秀英毕业于陕西科技大学计算机科学与技术专业，拥有11年的TMT企业软件研发及研发团队管理经验；医学负责人熊耿为哈佛大学布莱根妇女医院博士后，美国明择私人健康顾问公司联合创始人。熟悉中美医疗市场，曾多次主办中美高端经济交流活动；市场负责人祁岳毕业于兰州理工大学计算机科学与技术专业。拥有9年TMT领域的丰富工作经验，曾就职于华为及埃森哲从事产品研发、咨询顾问、战略投资合作。