真格领投340万美元Pre-A，Taste Analytics通过舆情帮企业决策

Taste Analytics汪晓宇告知36氪，近日已完成340万美元的Pre-A轮融资，由真格基金领投，跟投方有聚合数据、华创资本、清华企业家协会天子投资、New Gen Silicon Valley、Silver Wealth Investment、Social Starts。

36氪曾报道，Taste Analytics 位于美国硅谷，产品是综合智能数据分析平台—— Signals。

它在做的事情就是把任何可以转化成文字的信息，通过机器深度学习来进行自动的挖掘分析，然后再通过图像可视化把结果给到客户。服务的对象是企业的商业人员，例如市场营销，客服、信息洞察员、产品优化改进设计人员等，帮他们去做一些决策。

例如，联想美国企业内部有 14 个客户反馈的数据源头，每个数据源一个月可以收到几百万条反馈，导致他们没有办法系统的进行横向、纵向的解读。而 Taste Analytics 平台就可以过滤这些信息，当数据经过企业采集进入平台，企业便可以第一时间得知用户对产品的反馈信息。假设用户反馈 “网卡不好用” 比较多，企业就可以及时调整产品线，减少负面反馈。原来企业里只有两三个分析师管理这些数据，现在可以应用到不同领域的商业化决策中去。

Taste Analytics分析的数据源包括一些论坛、微博、邮件、聊天记录等。消费者往往在这些渠道中留下对企业的评价。Taste Analytics 可以深度学习非结构化的自然语言（新生词汇、代名词等），根据用户的用词、造句、行文方式来理解文字含义，通过对大范围的用户、上千万个消费点进行聚类分析，让企业了解到用户的真正建议。

汪晓宇表示，此前Taste Analytics 处理的信息都是非结构化数据在文本阶段，而本次融资金额会投入技术研发，从文本扩展到图像解析上。其他的资金更多的用于市场和销售。

截至去年11月份，Taste Analytics 的客户主要为大型企业，不乏世界 500 强，10月底开放云平台之后，为 100 多家中小型企业提供服务，还有 8 家学校在免费使用，日均用户几千人。汪晓宇告知，这些数据都在稳步增长中。