让前任租客取代中介发布真实房源，“租客帮”已获链家前创始人的天使投资

你能想到的最好的租房方式是什么？

比如一个租房平台，上面展现出来的都是真实的可租房源，搜索功能易用，能让用户快速找到满意房源，还没有中介打电话骚扰。

当下不管是公寓式租房，还是C2C模式的租房平台，其实都想给用户更好的体验。而现在租房市场的问题，不在于信息不对称，而是虚假信息太多，要解租房市场的困境，首要是解决虚假房源。

租客帮的做法是，让前任租客取代中介来发布房源。比如你即将搬离现在住的地方，你可以将这个房子发布到租客帮上，既保真房源，同时你在这里住过，对这个屋子的设施、周边的环境也最熟悉，这样的信息对于下一任租客来说也是最受用的。

至于怎么推动前任租客上来发布房源，创始人金龙先列了三类前任画像：转租、合租租客，以及房东。

转租客就是合同没到期就要搬离的人，他们一般会在58赶集、豆瓣等地方发帖，对快速出租的需求也更强。因此将这部分用户找到，并迁到租客帮的平台上来也比较容易。

最好切入的是合租租客，即类似一个人整租下三居室，另外要找两个合租的情况。你想，如果没有招到合租的人，他就必须自己为空出来的房间买单，所以这类租客发布招租信息的驱动力也比较强，获取他们也比较容易，且成本相对低。

整租房源一般是跟房东直租，合同到期时，正常前任租客不负责把房子租出去，房东在最后一个月会把房子自己挂在网上或者挂到中介那，由前任租客配合中介上门牌照和看房。由此，租客帮希望教育房东，让他们委托前任租客帮忙放租，而说服房东的理由便是收费（佣金）更少、服务更好，还没有众多中介骚扰。

金龙认为，在第三种场景下，要说服房东和前任租客需要一定时间，所以租客帮前期要做的是把一、二类前任租客引导到平台上来，之后逐步转化第三类用户。

除了教育前任租客（金龙还为此写了篇“深度长文”），金龙觉得，怎么跟用户说清楚租客帮的模式，也就是教育用户也一件比较费力的事儿。因此金龙想的是，那就让租客帮APP给到用户一个“轻松租房”的整体形象，比如打出“只看一次房就签约”的slogan，并提供搬家等服务。

而且前期，为了给用户完整优质的体验，租客帮会先将一个地区、一个城市做透再去开别的城市，目前他们只在深圳。值得一提的是，租客帮在产品功能细节上的优化。比如在搜索上，他们会考虑用户的潜在需求，除了地图找房，还将上线模糊搜房等，总之是要提高用户的找房效率；另外，在保证房源的时效性上，金龙会默认房源发布后的7-14天租出，并自动下架，而且用户在租客帮上给房东打完电话后，还会收到一个自动弹出的反馈页面，以供平台实时掌握房源的真实有效性。

至于盈利模式，租客帮想的是，除了通过租金分期月付、打扫等增值服务赚取薄利外，他们还设想以“代运营”的方式，帮助房东或二房东们进行房源出租，从他们那里获取佣金。另外，在用户到达一定量之后，租客办还想尝试租房与买房联动，即帮助想卖房的房东，在平台上出售这套房源，个人会觉着租客帮上的用户画像不太属于买房型的，不过金龙表示，做这个尝试是想让公司的现金流更好些。

租客帮有移动端APP，不过目前主推微信端的产品，已有20万用户。金龙表示，租客帮此前完成了天使融资，来自前链家创始人兼董事长曹晖创立的青锐创投，而现在也在进行新一轮融资。除了租客帮，36氪报道过的租房平台，P2P（C2C）类型的还有107间、火炬租房，以及从整租房源切入的乐租。

采访最后，我告诉金龙我最近看到的一些租房现象，比如身边一些朋友开始在Airbnb、小猪短租等短租平台上寻找长租房源，原因是上面的房源真实，而且图片和描述信息也都更加清楚。那么之后，有不有可能短租平台会开始反切长租市场呢？

我能想到的，比如途家在D轮融资后，还跟投了长租公寓品牌小螺趣租，后者也提到过途家和他们可以在资源上很好合作，补齐短板；另外，小猪短租曾经的广告营销，也在以“挣更多钱”潜移默化地引导一些长租房源转而做短租的生意。

那么猜想一下，一些短租平台已经建立了更好的品牌、保障体系，有着更真实的房源信息、房东，他们来切长租市场或许更有优势。另外，如果C2C的开放平台，即便平台自己不拓展长租业务，用户的需求增加可能也会促使供给发生变化。况且旅游分淡旺季，房源在旺季做短租，淡季做长租的情况也可能存在。