心心陪护定位机构陪护市场，诊后、母婴、养老“多点开花”

心心陪护是一个基于机构陪护的互联网O2O服务平台。初始阶段公司业务的主攻方向是医院诊后陪护，后续将会陆续拓展到母婴、养老等机构当中。

在陪护这个领域已经有不少尝试，比如巴厘猫、天天陪护、春风陪护等，但呈现出了比较强的地域性。目前，心心陪护将主要的市场拓展集中在深圳市。据测算，深圳陪护的市场规模接近55亿，这个数字在全国的规模超过6000亿。

“诊后陪护的需求很大，但现在医疗机构的陪护中大都是黑陪、散陪，恶性竞争、缺乏保障。而各陪护公司又各自为战，抽成高又很难为护工提供足够的工作量。”心心陪护总经理关庆军对36氪表示，“心心陪护主要是借助互联网平台，收编黑陪散陪、整合陪护公司，解决行业现有的问题。”

心心陪护从医院切入，与护理部建立合作，与护士分工合作。信心陪护主要通过打破信息壁垒、资源共享的方式，为个体陪护、陪护公司增加业务量、提高收入，同时通过培训来实现标准化服务。“我们不是改变，而是带领这个行业走进互联网时代。”关庆军说，心心陪护分别在一家公立医院和一家民营医院试验这种模式，并证明是可行的。

通过在这两家医院的试验，心心陪护平台上收编的散陪已经有120名。通过整合一家陪护公司，由增加护工80名。除了这两个渠道外，心心陪护还计划对接专业护理学校。在机构方面，除了已经在拓展医院外，心心陪护还在尝试与养老机构、社区健康中心、健康险公司合作。

在平台初创阶段，由于整个业务量没有很大，心心陪护的主要收入渠道包括两个方面，一个是平台信息费，就是在护工的每一单服务的费用当中提取7%的比例；再有一部分是床位租用等增值服务，这部分收入大致与信息费相当。

“未来如果我们平台的业务量足够大的时候，我们还会拓展护理用品电商、大数据挖掘等业务。”关庆军说。

按照心心陪护的计划，2016年的主要目标是平台上护工人数达到3000人，拓展40家医院（包括公立和民营）、10家养老和社区健康服务中心、3家保险公司，并整合10家服务公司。为实现这一阶段扩张计划，心心陪护正在进行实施融资计划，主要投入在团队、渠道、市场等方面。